確かに、CMOSメモリやフラッシュメモリに記録されているファームウェアの設定に非互換がある場合がありますので、初期化して再設定というのは有効な手段です。
sleepから復帰して１分後に再起動する
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
Windows10にてsleepから復帰後、約１分後に勝手に再起動してしまいます。
sleepなので、メモリ不良でしょうか？しかし、通常時には一度も勝手に再起動したことはありません。
ブルースクリーンなども一度も出たことないです。
どこに原因があるかさっぱりわかりません。
何かヒントがあればと思い投稿させていただきました。
イベントログには、
・エラー 以前のシステム シャットダウン ( 2019/05/19 11:53:49) は予期されていませんでした。(イベントID:6008 ソース：EventLog)
・重大 システムは正常にシャットダウンする前に再起動しました。このエラーは、システムの応答の停止、クラッシュ、または予期しない電源の遮断により発生する可能性があります。(イベントID:41 ソース：Kernel-Power)
が、記録されています。
当方PC
dell Alienware Aurora R7
CPU:i7-8700K
メモリ：dell OEM Kingston HyperX Fury PC4-23400 16GBx1 non-ECC DDR4 2933MHz
SSD:NVMe PCIe TOSHIBA KXG50ZNV256G
電源モジュール：850W EPA ﾌﾞﾛﾝｽﾞ PSU 液体冷却 ｼｬｰｼ
ちなみに、この現象は購入当初から発生しています。
・dell付属のハードウェアテストは全てパスしております。
・デバイスからのsleep解除設定はキーボード、マウスのみにしてます。
・高速スタートアップ設定は、ON、OFFとも同事象です。
・一応、下記コマンドと、Windows10 MediaCreationToolにて、Windowsの再インストールしてもNGでした。
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc.exe /scannow
chkdisk /R C:
イベントログ詳細
| - | System |
|---|
| - | Provider | <br> | --- | --- | <br><br><br><br> | [ Name] | Microsoft-Windows-Kernel-Power | <br> | --- | --- | --- | --- | --- | <br><br><br><br><br> | [ Guid] | {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4} | <br> | --- | --- | --- | --- | --- |
|---|
| EventID | 41 | <br> | --- | --- | --- |
|---|
| Version | 6 | <br> | --- | --- | --- |
|---|
| Level | 1 | <br> | --- | --- | --- |
|---|
| Task | 63 | <br> | --- | --- | --- |
|---|
| Opcode | 0 | <br> | --- | --- | --- |
|---|
| Keywords | 0x8000400000000002 | <br> | --- | --- | --- |
|---|
| - | TimeCreated | <br> | --- | --- | <br><br><br><br> | [ SystemTime] | 2019-05-19T02:55:14.901968600Z | <br> | --- | --- | --- | --- | --- |
|---|
| EventRecordID | 12381 | <br> | --- | --- | --- |
|---|
| Correlation | <br> | --- | --- |
|---|
| - | Execution | <br> | --- | --- | <br><br><br><br> | [ ProcessID] | 4 | <br> | --- | --- | --- | --- | --- | <br><br><br><br><br> | [ ThreadID] | 8 | <br> | --- | --- | --- | --- | --- |
|---|
| Channel | System | <br> | --- | --- | --- |
|---|
| Computer | xxxxxxxxx | <br> | --- | --- | --- |
|---|
| - | Security | <br> | --- | --- | <br><br><br><br> | [ UserID] | S-1-5-18 | <br> | --- | --- | --- | --- | --- |
|---|
| - | EventData |
|---|
| BugcheckCode | 0 |
|---|
| BugcheckParameter1 | 0x0 |
|---|
| BugcheckParameter2 | 0x0 |
|---|
| BugcheckParameter3 | 0x0 |
|---|
| BugcheckParameter4 | 0x0 |
|---|
| SleepInProgress | 0 |
|---|
| PowerButtonTimestamp | 0 |
|---|
| BootAppStatus | 0 |
|---|
| Checkpoint | 41 |
|---|
| ConnectedStandbyInProgress | false |
|---|
| SystemSleepTransitionsToOn | 2 |
|---|
| CsEntryScenarioInstanceId | 0 |
|---|
| BugcheckInfoFromEFI | false |
|---|
| CheckpointStatus | 0 |
|---|
家庭向け Windows | Windows 10 | スリープと電源オン、オフ
ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。
質問作成者が受け入れた回答
-
Anonymous
2019-05-30T11:47:12+00:00
-
Anonymous
2019-05-19T06:45:54+00:00 スリープ状態への対応が十分にできていないデバイスやデバイスドライバが存在している可能性があります。スリープからの復帰時にデバイスの状態復帰が正常にできず、デバイスドライバが想定しているデバイスの状態と実際のデバイスの状態との矛盾から致命的なエラーを発生させている可能性があります。
切り分けとしては、メーカー推奨の方法でメーカー出荷時状態に戻してみることです。それで問題が解消できたのであれば、設定やファイルが壊れていたのが原因でしょうからそのままお使いください。逆にそれでも解消できなかった場合には、デバイスドライバの不具合なので、スリープを使用しない方がいいでしょう。
なるほど
しかし、その場合ならイベントログに記録されませんか？
イベントログにそのあたりが無いので不明ですね。
１点意味が分からない情報ログがありますが、これが原因でしょうか？
それとも単なるinfoしょうか？
イベントID：131 ソース：Kernel-Power
ファームウェア S3 回数。ResumeCount: 1、FullResume: 1038、AverageResume: 1038
-
Anonymous
2019-05-19T05:46:36+00:00 スリープ状態への対応が十分にできていないデバイスやデバイスドライバが存在している可能性があります。スリープからの復帰時にデバイスの状態復帰が正常にできず、デバイスドライバが想定しているデバイスの状態と実際のデバイスの状態との矛盾から致命的なエラーを発生させている可能性があります。
切り分けとしては、メーカー推奨の方法でメーカー出荷時状態に戻してみることです。それで問題が解消できたのであれば、設定やファイルが壊れていたのが原因でしょうからそのままお使いください。逆にそれでも解消できなかった場合には、デバイスドライバの不具合なので、スリープを使用しない方がいいでしょう。
-
Anonymous
2019-05-19T05:39:19+00:00 こんにちは。
メモリの可能性もありますが、電源周りの問題の可能性もあります。
使用環境が不明ですが、デスクトップパソコンであればタコ足配線などしている場合は、コンセントから直接電源供給をしてみてください。
なお、購入当初からということですが初期不良などの可能性はないのでしょうか。
早速のご返信ありがとうございます。
メーカへその旨、話してますが、
ハードテストで異常が無いなら交換しないと言われています。
電源は、コンセントから1600W６ポートの雷サージ付きテーブルタップを使用しております。
そう言えばハードテストに電源モジュールのテストはないです。
この再起動が通常頻繁に出るなら、全交換したいところですが、
通常は発生しないので、？？？です。
-
Anonymous
2019-05-19T05:30:26+00:00 こんにちは。
メモリの可能性もありますが、電源周りの問題の可能性もあります。
使用環境が不明ですが、デスクトップパソコンであればタコ足配線などしている場合は、コンセントから直接電源供給をしてみてください。
なお、購入当初からということですが初期不良などの可能性はないのでしょうか。