同じアプリを再インストールすればアンインストールできるようになる場合があります。
また、セキュリティソフトなどアプリによっては専用の削除ツールが用意されているものもありますのでネット検索してみてください。
アプリの再インストールでも改善しない場合は次のことを行ってみてください。
ただし、Windows ストアアプリの場合はこの方法は使えません。
コントロールパネルを開いて右上の検索窓に「プログラムのアンインストール」と入力して「プログラムと機能」をクリックすれば、インストールされたアプリの一覧が表示されますので、一覧にあれば該当するアプリをダブルクリックしてアンインストールしてみる。
アプリ名を一覧から消すだけであれば、レジストリー操作で消すことができるかもしれません。
下のサイトを参照してください。
操作を間違えるとPCに不具合が起きる場合がありますので、下のサイト内の4にも書かれているように[レジストリ ファイルのエクスポート]を必ず行っておいてください。
また、これで削除できるのは一覧の表示名だけですから、正しくアンインストールすれば削除されるはずのものは残ったままになっているかもしれません。
[プログラムの追加と削除] の一覧から手動でプログラムを削除する方法
ところで、手動で行ったというのは具体的にどのような手順で行ったのでしょうか。
設定の[アプリと機能]やコントロールパネルの[プログラムのアンインストール]も使わないでアンインストールしたということでしょうか。
削除できないアプリというのは具体的に何でしょうか。
また、<32桁の製品番号>というのは、どこに書かれているものなのでしょうか。
もう少し具体的な内容を詳しく投稿した方がアドバイスを得られやすいと思います。