こんにちは
ファイルのコピーなどが出来ないとのことですが、それが発生するきっかけなどは有るでしょうか?
また、システムに問題がある可能性もありますが、Windows update などは正常な状態でしょうか?
常駐プログラムの影響やシステム破損の可能性もあるので、
クリーンブートとシステムファイルチェッカーを確認してみてください。
・Windows でクリーン ブートを実行する方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929135...
・Windows 10 でシステム ファイル チェッカーを使う