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ネットサーフィンをしていたところ突然PCがフリーズしました。再起動を掛けたところ音声がヘッドホンから出ないことに気づきました。
右下の再生デバイスを確認してみるとスピーカーの項目がなくなっておりグラフィックボードのサウンドモニター用サウンドドライバのみに、サウンドコントロールパネルからも再生タブからスピーカーが消えて録音パネルにはオーディオデバイスがインストールされていませんと表示されています。（無効なデバイスの表示でも表示されず）
realtek audio controlで確認しようとしたところ「このマシンをサポートしません」の文字のみで操作ができず。
デバイスマネージャーで確認しようとしたところ「オーディオの入力および出力」のには本来あるはずのスピーカーとマイクの項目がなく、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」のタブではRealtek High Definition Audioがなくなっていました。（非表示のデバイスの表示でも変わりなく）
realtek audio controlの再インストールを試しましたが変わらない表示だったためもう一度試そうとしたところMicrosoftストアエラー0x803FB005でダウンロードすらできなくなってしまいました。
修正の心当たりのある方お力添えをいただけますととても助かります。
マザーボードはThirdwave Corporation XZ です。
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コントロールパネルのプログラムと機能の一覧で
サウンドドライバーは確認出来ますか
出来るようであれば一度アンインストールし
再度インストールしてみてはどうでしょう。
後は、BIOSでRealtekのサウンド一度無効にし
Windowsを起動し、再度BIOSで有効にしWindowsを起動してみるかと
システムの修復等も行ってみてはと思います。
「システムの修復」
Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
sfc /scannow
追加になりますが
BIOSでの無効化は、HD Audio Controller等の表示になっているはずです。
また、PCを購入し一度もBIOSアップデートを行っていない場合は
BIOSアップデートも行ってみてください。
（※ BIOSアップデート中にPCの電源切れ等にご注意ください。
書き換えが失敗するとマザーボードの修理が必要になります。）
または、PCの放電時に
シーモスクリアを行いBIOSの初期化を行ってみてください。
全ての電源ケーブル周辺機器を外します。電源ユニットのスイッチをOFFにします。
電源ボタンを何度か押したりします。
3分程度したら
静電対策を実行し
マザーボードのボタン電池を抜いて30分程度放置でクリア状態になります。
ボタン電池の取り外しは、慎重に行ってください。固定ピンが曲がったり折れる場合があります。外し方についてはPCの取説または、ネットで検索等で確認してください。
BIOSアップデートに不安がある場合は無理せず初期化のみを行ってみてください。
取り敢えず
Windows 10 Version 1607、1703、1709、1803、1809、1903、および 1909 のセキュリティ更新プログラム: 2020年2月11日
がインストールされているならアンインストール
Windows 10 VER.1909 Build 18363.657
Windows 10 VER.1903 Build 18362.657
（2020 年 2 月 12 日）
以上に UP した場合 トラブルが多いので
KB4554364
KB4541335
KB4551762
KB4540673
KB4535996
をアンインストールしどう成るか確認する
FYI
ネットサーフィンをしていたところ突然PCがフリーズしました。再起動を掛けたところ音声がヘッドホンから出ないことに気づきました。
右下の再生デバイスを確認してみるとスピーカーの項目がなくなっておりグラフィックボードのサウンドモニター用サウンドドライバのみに、サウンドコントロールパネルからも再生タブからスピーカーが消えて録音パネルにはオーディオデバイスがインストールされていませんと表示されています。（無効なデバイスの表示でも表示されず）
realtek audio controlで確認しようとしたところ「このマシンをサポートしません」の文字のみで操作ができず。
デバイスマネージャーで確認しようとしたところ「オーディオの入力および出力」のには本来あるはずのスピーカーとマイクの項目がなく、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」のタブではRealtek High Definition Audioがなくなっていました。（非表示のデバイスの表示でも変わりなく）
realtek audio controlの再インストールを試しましたが変わらない表示だったためもう一度試そうとしたところMicrosoftストアエラー0x803FB005でダウンロードすらできなくなってしまいました。
修正の心当たりのある方お力添えをいただけますととても助かります。
マザーボードはThirdwave Corporation XZ です。
こんにちは。
ご使用のパソコンの使用年数等が不明なので
何とも言えませんが、サウンドデバイスが故障した可能性もありますが
パソコンの放電を行ってみてはどうでしょうか。
使用期間は約１年です。
とりあえず放電して再起動をかけてみることにします。
