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マウスを認識しているがカーソルが動かない

Anonymous
2020-04-17T13:39:09+00:00

マウスを使用していたら急にカーソルが動かなくなりました

接続しているペンタブレットは認識しており動作します

マウスが悪いのかと思いほかのPCに接続したところ問題なく動きました

また、ほかのマウスを接続してみると同じように認識はするがカーソルは動きませんでした

デバイスマネージャよりHID準拠マウスを削除し再起動

→挙動は特に変わらず

プロパティで表示されている情報です


デバイス HID\VID_046D&PID_C05A\7&378509e8&0&0000 の開始中に問題が発生しました。

ドライバー名: msmouse.inf

クラス GUID: {4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

サービス: mouhid

下位フィルター: 

上位フィルター: 

問題: 0x34

問題の状態: 0xC0000428


お答えいただけたら幸いです。

よろしくお願いいたします。

家庭向け Windows | Windows 10 | デバイスとドライバー

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3 件の回答

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  1. Anonymous
    2020-04-17T13:45:41+00:00

    こんにちは

    使用されているのは USB マウスですか?

    その場合、刺すポートを変えて確認してみてください。

    また他の USB 機器があれば全て外して確認してみてください。

    3 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  2. Anonymous
    2020-04-17T13:57:36+00:00

    お答えいただきありがとうございます

    有線のUSBマウスを使用しています

    さすポートを変えてもカーソルは動いてくれませんでした

    マウスのUSB端子、キーボードのUSB端子、出力のHDMI以外を外して再起動しましたが変化はありませんでした

    2 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  3. Anonymous
    2020-04-17T15:20:13+00:00

    返信ありがとうございます。

    高速スタートアップの無効化でも同じでしょうか。

    また、BIOS ではどうなりますか。

    https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

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