こんにちは
Windows 10 でシャットダウンが終わらないとのことですが、どれくらいその状態でしょうか。
更新の準備待ちの可能性もあるので放置できるのであればそのままが良いです。
シャットダウンしていますと表示されたままでシャットダウンできない
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
シャットダウンしていますと表示されリングが回転しているような状態が続いていてシャットダウンできません。
家庭向け Windows | Windows 10 | スリープと電源オン、オフ
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Anonymous
2020-04-02T12:25:33+00:00 -
Anonymous
2020-04-02T12:46:50+00:00 こんにちは。
返信ありがとうございます。
５、６時間ぐらいです。
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Anonymous
2020-04-03T13:07:31+00:00 外部機器の取り外し、セキュリティソフトの完全削除なども確認されているでしょうか。
また、環境が不明ですがメーカー製のパソコンの場合、メーカーには問い合わせていますか。
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Anonymous
2020-04-02T14:16:58+00:00 それだとハードディスクのアクセスランプを確認して強制修理かなと思います。
何度も再発するような場合はクリーンブートなどで確認すると良いと思います。
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Anonymous
2020-04-03T13:04:52+00:00 >何度も再発するような場合はクリーンブートなどで確認すると良いと思います。
はい、再発してます。
クリーンブートを下記のサイトを参考にしながら試みましたのですが上手くいきません。