Windows10インストール時『your device ran into a problem and needs to restart』と表示される

Question

Anonymous

自作PCのマザーボード、CPU、メモリ、SSDの交換後、SSDにWindows10を新規にインストールしようとした際、

your device ran into a problem and needs to restart と表示され、再起動を繰り返します。

BIOSは問題なく起動し、Boot優先度をインストールメディアを最上位においています。

press any key to boot from cd or dvdは表示され、

任意のキーを押したあとインストールメディアの読み込みはされますが、

直後のWindows読み込み画面に入り、ロードの回転が一周しない程度の秒数で止まり、

件名のyour deviceが表示されます。

Windowsのインストールを完了させる方法を教えて下さい。

また他のPCに取り付けていた、正常起動するWindows10が入ったドライブを接続すると

『問題が発生したため PC を再起動する必要があります』とともに状態が移行しません。

エラーコードも複数のパターンがあります。

インストールメディアの作成はMediaCreationToolを使用しました。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

1 件の回答

Answer 1

　SSDの接続やメディアの動作状態を確認してください。

　Windows 7/8/8.1の環境からアップグレードした場合、チップセットやCPUがサポートされていないために汎用ドライバが使用され正常に動作していない可能性があります。

あとは、ファームウェアの設定を確認するぐらいでしょう。

マザーボードやCPUが異なる環境用のWindows10が入ったドライブを使用することは、ライセンス的に問題がある場合があるだけでなく、起動設定が元の環境用に最適化されているために正常に起動しない可能性がありますのでお勧めできません。