コマンドプロンプトを起動して下のコマンドを入力(またはコピー)して、管理者権限の有無を確認してみてください。
net localgroup administrators
表示されたユーザー名が管理者権限のあるユーザーです。
このうち[Administrator]というのはビルトインAdministratorという特殊なユーザーなので、これ以外のユーザーが表示されていれば、そのユーザーでログインできないでしょうか。
[Administrator]以外のユーザーが表示されていない場合は、セーフモードで起動すれば[Administrator]でログインできる場合があります。
パスワードは特に設定していないのであれば空欄(なし)でいいと思います。
[Administrator]でログインできたら使っているユーザーを管理者に変更してください。