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ゲームが起動できなくなる現象で困っています。

Anonymous
2020-06-17T11:58:57+00:00

gears 5 というゲームをやってきてたのですが、最近からゲームが起動できなくなり困っています。

ゲームアイコンをスタートアップからでも、タスクバーにピン留めしているものからでもアイコンを押すと、下記の画面が出てきてゲームが起動しません。

本来ならgears 5の画面が立ち上がるはずですがおかしいです。

ちなみに、タスクバーにピン留めしてあるアイコンは透明な状態で見えません。前は見えていました。

そこで一旦、ゲームをアンインストールし、ゲームを再ダウンロードしました。(容量は約70GB)あります。

そうすると、ゲームは正常に起動できる(タスクバーにピン留めしてあるアイコンも表示されるようになる)のですが、

何回かPCを再起動したりすると、またゲームが立ち上がらなくなります。

すると、またゲームをアンインストールして、70GBものデータを落とさないとゲームができなくなってしまいました。

他のゲームは正常に起動するのですが、gears 5 だけがこんな状態なので解決したいのでご教示いただければ幸いです。

ちなみに、マイライブラリからゲームを立ち上げるとこんな画面が表示されますが、プレイボタンをクリックしても起動はしないので困るんです。

よろしくおねがいします。

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26 件の回答

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  1. nobuko c 123K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2020-06-20T01:05:30+00:00

    現在のWindowsのバージョンは2004でしょうか?

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  2. Anonymous
    2020-06-19T20:31:47+00:00

    システムイメージは6/14作成の物なので、

    gears 5が起動しなくなった前後かな?どうだったかなっていう…微妙なところです。

    gears 5の問題がなければ他にはマイクロソフトStoreで購入した別のゲームもアプリも、特にPCに問題が起きておらず順調なので、

    初期化せずに行きたいのが正直なところなのですが。

    そのためにもう少し調べようと思います。

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  3. nobuko c 123K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2020-06-19T20:03:11+00:00

    システムイメージは

    正常の頃のイメージですか?

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  4. Anonymous
    2020-06-19T20:01:56+00:00

    返信ありがとうございます。

    そうですか。

    ただ、やっと時間かけて環境を戻したのにまた最初からはきついので

    もう少し調べてみます。

    データはバックアップしてありますし、システムイメージとかも作成してあるのですが、

    色々とソフトやハードの設定が無駄になってしまいますので…。

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  5. nobuko c 123K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2020-06-19T19:21:27+00:00

    そうしますと

    必要な個人データをバックアップし

    リカバリを行なったほうが良いかもしれませんね。

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