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初めて質問させて頂きます。
今までNTT西日本のセキュリティ対策ツールとWindows defenderを同時に使っていたのですが、それはあまり良くないことと知りNTTさんの一本でいこうと思ったのです。
でこれ（https://f-security.jp/v6/support/faq/200359.html）によるとセキュリティ対策ツールを入れると自動でdefenderが無効になるはずが、ならないのです。
今までずっとNTTさんの方を古いバージョンで使っていて再インストールしたらなるかと思ったのですがならなくて。
確かにOSやdefenderのバージョンによってはならないこともあると記されてはいるのですが（ちなみに私のパソコンのOSはWindows10です。Windows defenderのバージョンは調べたのですがわからず…。）、仮にそうだとしたらdefenderに関しては無効にしてもいいのでしょうか？
いいのだとしたらどのような方法でやるのがベストなのかご指南頂きたいです。
とても初歩的な質問かもしれませんがどうかよろしくお願いします。
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セキュリティ設定を確認する箇所が分かりづらいのですが、下のスレッドを参考にしてみてください。
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質問者がメーカーに確認したところ、Windowsファイアウォールでればウイルスバスターとの併用が可能ということのようです。
NTT西日本のセキュリティ対策ツール（ウイルスバスター？）を使っていないので詳しいことは分かりませんが、解決しない場合はNTT西日本に確認した方がいいと思います。
場合によっては直接トレンドマイクロに聞いた方が早いかもしれませんが、一般製品ではないのでトレンドマイクロのサポート対象になっているかどうかもNTT西日本に確認してみたらどうでしょうか。
返信ありがとうございます。
wanisanさんのおっしゃるように一度専用のツールでアンインストールしてから正式に再度インストールし直してみたのですがやはり改善せずでした。
そして一時的にdefenderの機能をオフにできたとしてもやはりまた自動的にオンになってしまうんですよね…
Windows Defenderを無効にする方法はありますが、他のセキュリティソフトをインストールして無効にならない状態は正常だとはいえないように思います。
＜NTTさんの方を古いバージョンで使っていて＞
NTT西日本のセキュリティ対策ツールの適用状況が分かりませんが、古いバージョンをアンインストールしてから新しいものをインストールしたのでしょうか？
たこすさんがリンクしているサイトの左側に「アンインストール」の方法がありますので、それを参考にアンインストールしてみてから再インストールしてみたらどうでしょうか。
アンインストール後はPCを（シャットダウンではなく）再起動してから新しいバージョンをインストールすることになると思いますが、ライセンス等の問題があるかもしれませんので、よく分からない場合は事前にサポートサイト（たこすさんがリンクしているサイトの上側にある「お問い合わせ」）に相談した方がいいかもしれません。
なお、確実ではありませんが、そのサイトを見るとNTT西日本のセキュリティ対策ツールは、トレンドマイクロのソフトのようです。
NTT西日本のセキュリティ対策ツールと全く同じかどうかは分かりませんが、Windows Defenderとの関係について下の情報を参考にしてください。
