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bluetoothマウスとキーボードの同時使用について

Anonymous
2020-10-10T22:36:48+00:00

OS:Windows10 pro

マウス:Razer Naga pro

キーボード:logicool G913

上記の機器のbluetoothをどちらもONにするとマウスの動きがカクカクになってしまいます。

一度デバイスマネージャーからbluetoothを削除し、再起動をかけ設定をし直した所、復旧しどちらもbluetooth接続で使用できるようになりましたが

数時間後の再起動や、シャットダウンをすると再びマウスの動きがカクカクになりました。

マウス、キーボードどちらも接続済みと認識されています。

電源の管理等の対処法も試したのですが解決しませんでした。

よろしくお願いします。

家庭向け Windows | Windows 10 | デバイスとドライバー

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3 件の回答

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  1. nobuko c 123K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2020-10-10T22:48:20+00:00

    こんにちは。

    以下のトラブルシューティングを参考にしてとら

    以下リンクにあるBluetooth のトラブルシューティングの実行や

    ［Bluetooth ドライバーを手動でインストールするには:］を参考に

    Bluetooth ドライバーをアップデートしてみてはどうでしょう。

    「Windows 10 の Bluetooth の問題を解決する」

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14169/...

    以下も試してみてはどうでしょう。

    「常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法」

    https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

    上記操作注意点ですが、「[Microsoft のサービスをすべて隠す] に［✓］をつけて」これを必ず行ってください。

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  2. nobuko c 123K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2020-10-11T00:34:54+00:00

    シャットダウンが高速スタートアップ有効の場合は

    Shiftキーを押しながらシャットダウンしてみてください。

    デバイスマネージャーのBluetooth関連のプロパティで電源の設定がある場合は

    以下の項目の✓を外してみてください。

    ［電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする］

    上記の項目がない場合は

    何らかの干渉が原因なのか、相性問題なのか不明ですが

    一度、メーカーに問い合わせをされてはどうでしょうか。

    Razerですとメールでの問い合わせが可能です。

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  3. Anonymous
    2020-10-11T00:20:02+00:00

    こんにちは。

    以下のトラブルシューティングを参考にしてとら

    以下リンクにあるBluetooth のトラブルシューティングの実行や

    ［Bluetooth ドライバーを手動でインストールするには:］を参考に

    Bluetooth ドライバーをアップデートしてみてはどうでしょう。

    「Windows 10 の Bluetooth の問題を解決する」

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14169/...

    以下も試してみてはどうでしょう。

    「常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法」

    https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

    上記操作注意点ですが、「[Microsoft のサービスをすべて隠す] に［✓］をつけて」これを必ず行ってください。

    どちらも試してみましたが、解決できませんでした。

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