次の方法で管理者権限のあるユーザーを確認してみてください。
左下のスタートボタンを右クリックして、[Windows PowerShell]または、[コマンド
プロンプト]で次のコマンドを入力して実行してください(管理者でなくても行えます)。
net localgroup administrators
administrators グループとして表示される[メンバー]のなかで[Administrator]というのはビルトインAdministratorという特殊なアカウントです。
ビルトイン[Administrator]以外のユーザー名(下図①の赤枠部分)が表示されていれば、それが管理者ユーザーになります。
そのユーザーでログインできないでしょうか。
[Administrator]以外に管理者ユーザーがいない場合は、セーフモードで起動してみて[Administrator]でサインインできないでしょうか。
セーフモードで起動する方法
管理者ユーザーあるいは[Administrator]でサインインできれば、標準ユーザーを管理者に変更するとか新規にローカルアカウントを作成して管理者ユーザーに変更してください。
ユーザーアカウントの種類(管理者/標準ユーザー)を変更する方法
ユーザーアカウントを追加する方法
この方法がダメな場合は、次のことを試してみてください。
左下のスタートボタンを右クリックして、[Windows PowerShell(管理者)]または、[コマンド
プロンプト(管理者)]が起動できるかどうか確認してみて下さい。
パスワードを求められる場合は、パスワードを入力(パスワードを設定していない場合は空欄のまま)実行してみてください。
起動できない場合はセーフモードで同じことを行ってみてください。
[コマンド プロンプト(管理者)]などが起動できれば、次のコマンドを入力して実行して、実行後にサインアウトすれば[Administrator]でサインインできると思います(下図②)。
net user administrator /active:yes
改善できたら、次のコマンドで設定を元に戻してください。
net user administrator /active:no
解決しない場合はダメもとでシステムの復元を試してみてください。
パスワードを求められる場合は、パスワードを入力(パスワードを設定していない場合は空欄のまま)実行してみてください。
システムの復元はあまり前まで遡るとシステムの不整合を起こすことがあるので、可能な限り直近の復元ポイントを使った方がいいと思います。
また、不具合が起きる心配があるので、大切なデーターはバックアップしておいた方がいいと思います。
Windows 10でのシステムの復元は、かなり時間がかかる場合があります。
システムの復元ができない場合は、上の「セーフモードの起動」の方法の説明にある[詳細オプション]の中から【システムの復元】を選択してみて下さい。
システムの復元
それでも解決しない場合は、PCメーカーのサポート窓口で相談した方がいいと思います。
リカバリーするしかないかもしれませんが、リカバリー方法も含めて相談してみてください。

