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パソコンが立ち上がらない

Anonymous
2020-10-08T14:17:23+00:00

前日まで普通に使えてたのに次の日使おうと思ったら急に立ち上がらなくなり「問題が発生したためPCを再起動する必要があります」と表示され、そのまま放置しておくと真っ暗な画面になり「Setup Notice」が表示されEnterを押すと、しばらくしてから「Boot  Manager」と表示されるものの項目が表示されず矢印で選ぶことができません。そのまま放置しててもなにも変わらないため電源を長押しして強制的にシャットダウンするというのを何回も繰り返しています。PCはLenovo IdeaPad S540のWindows10で買ってちょうど1年が経ってしまい保証が切れました。Lenovoのサイトで調べてトラブルシューティングや初期化を試しましたが途中でエラーが出て回復できませんでした。原因が分からずネットも繋がらないため困っています。もうこれは修理に出すしかないのでしょうか？

気になる点としては、何ヶ月前から外付けHDDをUSBにて接続するとカチカチいって認識せず、何回かUSBを付けたり外したりしてたので買い替えた方がいいかなと思ってたところでした。これが影響あったりしますでしょうか？

どうぞよろしくお願いします。

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Update

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7 件の回答

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  1. Anonymous
    2020-10-08T14:59:44+00:00

    lenovo windows10 2004 不具合

    かな？と思いますので

    保証は過ぎてますが、Lenovo特有の不具合ならサポートしてくれるのではないでしょうか？

    ※要アップデートでも　起動しないことには、メーカーのアップデート機能は使えないし。。

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  2. Anonymous
    2020-10-08T14:53:16+00:00

    保証が切れたとしても、これは一度サポートに相談すべき。

    内蔵のハードディスクからカチカチ音がしていた事は無いのでしょうか。外付けハードディスクも寿命が来ていそうなので必要なデーターは退避を。

    手早くいうと、内蔵ハードディスクと外付けのハードディスクを交換すれば治ると答える回答者も多いですが、状況から判断するとマザーボードのBIOSデーターが吹っ飛んだ可能性もあり(アップデートがあったのかは不明ですが)そのままでは手に負えない可能性があります。

    とりあえず、スマホがあるのであれば上記の写真やリカバリーの失敗画面のエラーを保存してレノボのサポートの人に修理が必要なのか確認されてみてはいかがでしょうか。保証切れているという事なのでマザー関連だと高額(4-6万円)なので買い替えになるかもしれません。

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  3. Anonymous
    2020-10-09T13:14:12+00:00

    私のPCはThinkPadではないのですが対象なのでしょうか？皆さまより一度Lenovoに連絡をした方がいいとの回答をいただきましたのでメールにて連絡しましたので回答を待ってみます。ご連絡ありがとうございました。

    タイムハッピー様もご連絡ありがとうございました。

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  4. Anonymous
    2020-10-09T13:09:23+00:00

    ご連絡ありがとうございます。

    内臓のHDDから音がしてたかどうかは不明ですが、外付けHDDは買い換えようと思います。やはり修理が必要そうですよね。Lenovoにはメールしてみたので回答を待ってみます。

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  5. Anonymous
    2020-10-09T02:38:47+00:00

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