マウスポインタ-が勝手に動き回る

Question

Anonymous

PCの来歴

①　PC型式はデルInspron１５R　SE　７５２０　Windows7よりWindows１０Homeへバージョンアップ済み

②　H.Disk破損のためSSDに交換（修理業者）ー

③　Dellオリジナルは「Fn+F3」キーでタッチパネルとマウス操作が切替りましたが、現在この機能は働いていません。（マウスもタッチパネルも両方働いています。）

不具合状況

①　文字入力時カーソルが勝手に動き回る。（例この文章を書いている途中でも検索コラムに飛んだり、飛んでも

ない行に飛んでもない場所に規則性なく飛んで行ったりするので、大変困ってている。（ブラインドタッチ入力が出来ない。）

②　マウス交換をしたが状況変わらず。

③　Dellの回答

タッチパッドについて下記ご参照

要望

①　タッチパネルとマウスの切替はなくても良いがカーソルが勝手に動き回る状況を止めて欲しい。

②　なるべく具体的に、初心者向けにアドバイスが欲しい。

以上

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

2 件の回答

Answer 1

Anonymous

メーカ修理に出す。と言ってもメーカが受け付けてくれないか。

新しいwin10パソコンを買う。

0 件のコメント

Answer 2

Anonymous

win7からwin10へアップグレードしたようですが、メーカーの動作確認は保証されているのでしょうか？無かったら元に戻すしか答えが来ないと思います。

0 件のコメント