そうしますと、Microsoft Store サポートに問い合わせをしてみてはどうでしょう。
カスタマー サポートの電話番号:のアジアをクリックしますと日本の連絡先が表示されます。
「Microsoft Store サポートに問い合わせる」
Windows10 Home→Proアップグレードライセンスを他のPCに移行したい
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
先日購入したPCで、Home→Proのアップグレード（Microsoft ストアからライセンス購入）を行いましたが、ハード的な初期不良でメーカに問い合わせたところ、修理不可のため新品との交換対応となってしまいました。
後日納品される交換品にライセンスを移行したいのですが可能でしょうか？
家庭向け Windows | Windows 10 | ライセンスとアクティブ化
ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。
質問作成者が受け入れた回答
質問作成者が受け入れた回答
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 28.999999999999996%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
nobuko c 122.7K 評価のポイント 独立アドバイザー2020-12-08T05:00:47+00:00 こんにちは。
ストアから購入されたライセンスですと、デジタル ライセンスによるライセンス認証だと思いますが
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...
詳細については
直接Microsoftのサポートに直接問い合わせをしてみてください。
「お問い合わせ」
-
Anonymous
2020-12-08T08:49:03+00:00 nobuko c様
ご返答ありがとうございます！
ご案内いただいたサイトから無事カスタマーサポートにコンタクトが取れました。
新しいPCの方でもライセンス認証が上手く行くはず、もし上手く行かなかったらまたサポートに問い合わせてみてという旨の回答を得ました。
交換後のPCで追加で買い直す必要があるのかもと思いましたが、その心配もなさそうです。
大変助かりました。ありがとうございました。
-
Anonymous
2020-12-08T05:19:39+00:00 ご回答ありがとうございます。
やはり直接サポートに問い合わせるしかないですね。
ご記載いただいたリンクから問い合わせに進んでいるのですが、何度やっても「担当者と話す」の欄には「コミュニティで質問する」しか出てこないので堂々巡りになってしまってます。。。