PC起動後のマウスの動作について

こんにちは。

完全シャットダウンとセーフモードとシステム修復を行ってみてはどうでしょうか。

1.　Shiftキーを押しながらシャットダウンし再度起動して確認。

2.　Shiftキーを押しながら再起動しますと、回復環境が開きますので、トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動を選択し

セーフモードで起動（F4か4キーを押す）しサインインします。その場合に

マウス操作が可能か試してから再起動します。

サインイン後に操作可能かどうか確認します。

3.　以下を実行。

「システムの修復」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

sfc /scannow

上記が正常終了した事を確認しパソコンを再起動し確認します。

「セーフモード」と「システムの修復」でPCのデーターが消えるということは通常ではありませんが、いろいろ対処していくなかで不具合が起きることもありますし日常的に使っていて突然壊れることもあり得ますので、無くすと困るような大切なデーターがあれば、日ごろからバックアップしておくことは必要だと思います。

そのマウスを調べてみましたが、下のサイトのもの（色は各種あり）であれば既に販売が終了しているもののようです。

発売時期が2014年6月で専用ドライバーも最終更新日が2014年6月になっています。

下のサイトを参照してください。

　　　BSMBU18BK

　　　ドライバー

Windows 10が発売された2015年7月より前のものなので、場合によってはWindows 10に対応していないとかWindows 10のバージョンアップによって対応に問題が出ている可能性もあります。

また、使用期間が長い場合はマウスの故障という可能性もあります。

可能であればマウスを他のPCで使ってみる、あるいは他の有線マウスを使って確認してみてください。

そのマウスだけがおかしければ、マウスを刺しなおしてみるとか下のサイトの確認を行い、それても改善しなければ故障の可能性が高くなります。

　　　PCマウスが動かない原因とその対処法

PC側の問題の可能性があれば、どの順番かは難しいのですが次のことを試してみたらどうでしょうか。

下のサイトを参考にして「マウス」のドライバーの再インストールを行う。

なお、［このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します］という項目が出る場合はチェックしないで下さい。

　　　ドライバーを削除する方法

これで改善しない場合は、問題が起きた場合に戻せるように事前にシステムの復元ポイントを作成してから、専用ドライバーを削除する。

　　　システムの復元ポイントを作成する方法

１．上のリンク先「ドライバー」からドライバーをダウンロードして保存する

もっと新しいドライバーがないかをバッファローのサポートに聞いてみてもいいかもしれません。

２．上の「ドライバーを削除する方法」で、［このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します］という項目があればチェックを入れて削除する

これが出ない場合はコントロールパネルから該当する専用ドライバーをアンインストールする。

　　　アプリ（プログラム）のアンインストール

３．PCを再起動して動作するかどうかを確認する

おそらく汎用ドライバーが使われていると思いますので、動かいないボタンが出るかもしれませんが、その場合は次の操作を行ってください。

４．保存しておいた専用ドライバーをインストールして、PCを再起動する

インストール方法は、上のリンク先「ドライバー」のページから【取扱説明書】を選択すれば閲覧できます。

wanisanさん、nobuko cさん、返信ありがとうございます。

完全シャットダウンでは治りませんでした。

セーフモードとシステムの修復はまだ試せていません。

今週の土日で空いてる時間があれば試してみようかと考えていますが、どちらもPCのデータは消えないと考えていても問題ないでしょうか？

マウスは有線でバッファローのBSMBU18というModelです。

起動時だけの問題であれば、完全シャットダウンしてみてください。

これで解決できたら「高速スタートアップ」を無効にしてください。

他のマウスがあれば交換してみて、それで解決すればマウスの故障の可能性もあります。

無線マウスなどであれば電池の交換を行ってみたらどうでしょうか。

どのようなマウスなのか分かりません。

有線なのか無線なのか、あるいはメーカーや型番などもう少し詳しい内容を投稿すればアドバイスが得られやすいかもしれません。

　　　完全シャットダウンの方法と設定