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ゴーストタッチ?

Anonymous
2021-01-19T11:20:02+00:00

Windows10のデスクトップPCを使用しています。マウスポインタが勝手に画面上の定位置に飛び、その後元の位置にもどる、というのを高速で繰り返してしまう現象が発生して困っています。勝手に飛ぶ位置には半透明の円形のバブルみたいなのが表示され、その中央にマウスポインタがチカチカ点滅して現れます。元の位置に戻っている際にはスクロールやクリックなどの操作もできますが、動作は鈍いです。出てくるバブルはゴーストタッチと呼ばれる現象で見られるものと似ているんですが、使用しているPCはタッチパネル対応ではありません。

デバイスマネージャでマウスのドライバを削除して異なるUSBポートに繋ぎ直しても治りません。

マウスを買い換えてもダメで、そのマウスを他のマシンで使用すると正常に動作します。

PC再起動で治ることもありますが、しばらくすると再発します。また再発までにかかる時間はまちまちなので、根本的に良くなったのか、それとも一時的に収まっただけなのかの判断が難しいです。

マウスポインタの速度を遅くしたり、マウスデザインを変えるなどしてから一旦は症状が収まったんですが、最近また再発してしまいました。

なにか解決のためのアドバイス等いただけないでしょうか?よろしくお願いいたします。

家庭向け Windows | Windows 10 | デバイスとドライバー

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2 件の回答

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  1. Anonymous
    2021-01-20T01:14:18+00:00

    wanisanさま

    早速のご返信ありがとうございます.

    デスクトップPCなのでタッチパッドはないのですが,それ以外の対応策は非常に参考になりそうです.作業自体時間が掛かりそうなのと症状が出るまで暫く時間が掛かることがあるので,試してみるのに少々時間が掛かりますが,順に試してみたいと思います.

    まずはお礼まで!

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  2. Anonymous
    2021-01-19T22:23:13+00:00

    <タッチパネル対応ではありません>ということですが、ノートPCでタッチパッドがあるということはないでしょうか。

    メーカーによって呼称が違いますが、もしあれば下のサイトを参考に対処してみてください。

    メーカー独自の設定などがあるかもしれませんので、メーカーサイトなどでも確認してみてください。

       タッチパッドを無効にする設定方法

    この関係ではないとすればWindowsかハードウェアに不具合があるのだと思いますが、質問内容だけでは原因が分かりません。

    一般的な対処法として次のことを行ってみたらどうでしょうか。

    クリーンブートで問題があるアプリなどを探してみる。

    これで改善されたら原因を特定できるかもしれません。

    設定変更前の状態を覚えておけば、作業後に元に戻すのが楽です。

    また、「サービス」タブについては不具合が起きるので、**必ず【**Microsoft のサービスをすべて隠す】にチェックして Microsoft のサービスを隠してから【すべて無効】をクリックしてください。

    問題になるアプリが分かり必要がないものであればアンインストールする、必要があればアプリをアップデートするとかアンインストールしてから再インストールしてみるなどの方法があります。

       常駐アプリを解除する方法

       システム構成で、問題のある項目を特定する方法

    PCの放電を行ってみる。

       パソコンの放電処置を行う方法と理由

    システムファイルチェッカーなどを行ってみる。

       Windows 10 でシステムファイルチェッカーを使う

    修復インストールを行ってみる。

    手順を間違えるとデーターが失われることもあるので、念のためデーターのバックアップはしておいた方がいいかもしれません。

    Windows 10のバージョンが分かりませんが、修復インストールを行うとWindows 10はVer.20H2になります。

    修復インストールは下のサイトのどちらかの方法です。

    修復インストールしても改善しない場合は、必要なデーターのバックアップを行ってからリカバリーするしかないかもしれません。

    また、ハードウェアに問題があるのかもしれませんし、リカバリー方法はメーカーごとに違うので、これらを含めてメーカーのサポート窓口で相談したほうがいいかもしれません。

       修復インストール方法

       上書きインストールでアプリやデータを引継ぐ

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