Windows 10、バージョン 20H2 の機能更新プログラムのインストールが失敗します

こんにちは。

以下の修復、トラブルシューティング、インプレース アップグレードを試してみてはどうでしょう。

「システムの修復」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

1　DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

　上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

2　DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

　上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

3　sfc /scannow

上記 1から3が、途中でエラー表示で停止しなく、最終的にはsfc /scannowでの結果が

「Windows リソース保護は、破損したファイルを検出し、正常に修復しました。」や「Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。」

正常終了した事を確認しパソコンを再起動し確認します。

同じくWindows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

下記はファイルシステムの修復になります。短時間で終了します。

chkdsk c: /f　Enterキーを押した後に、y と入力しEnterキーを押します。

パソコンを再起動し確認します。

Shiftキーを押しながら、シャットダウン。完全シャットダウンになりますが、完全シャットダウンを行うことでアップデートが成功する場合もあります。

他のトラブルシューティングとしては以下を行ってみてはどうでしょう。

「Windows Update クライアントの情報をクリアにする手順」

https://blogs.technet.microsoft.com/jpwsus/2014...

Windows10の最新バージョンに更新することでアップデートの問題が全て解決する事も多いです。インプレース アップグレードになります。

個人ファイル、インストールしてあるアプリ等は引き継ぎ可能ですが

念の為に大切なデータは別のストレージにコピーするかバックアップを行ってください。

最新バージョンに更新するというのは大型アップグレードになります。

以下のリンクを参考にアップデートの妨げになる空き容量の問題、周辺接続機器、サードパーティ製のセキュリティソフトについての説明があるので確認してみてください。

「Windows 10 でインプレース アップグレードを実行する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

「簡易修正」

https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/deploy...

「Windows 10 のアップグレードとインストールに関するエラーのヘルプ」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10587/...

返信ありがとうございます。

サービスでWindows Modules Installerが無効になっていないでしょうか。

スタート隣の検索に［サービス］と入力し候補に表示される、サービスアプリをクリックします。

一覧からWindows Modules Installerを探します。右クリックしプロパティをクリックします。スタートアップの種類が［手動］であれば正常です。

最初の修復で失敗する場合は、「Windows 10 でインプレース アップグレードを実行する方法」を試されると良いと思います。

返信ありがとうございます。

　早速上から順に試していたところ、sfc /scannowの段階で「Windows　リソース保護は、修復サービスを開始できませんでした。」と表示されてしまいそこから進めない状態となってしまいました。

心配なのでそれより下のトラブルシューティングはまだ試していないです。

sfc /scannowのエラーについては解決策はありますでしょうか…？

よろしくお願いいたします。

そうしますと、別のスレッドにも同じ手順を書いていますが

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

「Windows Update クライアントの情報をクリアにする手順」

https://docs.microsoft.com/ja-jp/archive/blogs/...

こちらを行ってみてはどうでしょう。こちらを実行すると更新履歴が全てクリアされます。

コマンド操作は画像（画像参照 管理者コマンドプロンプトでの操作になっています）のようになり、C:\Windows内に新しいSoftwareDistributionファイルがあれば成功です。コマンド操作でサービスの停止に失敗する場合があります。失敗した場合は停止したサービスを戻すか、再度同じコマンドを実行するかサービスを再開させ再起動後にもう1度実行すると上手くいくと思います。

例としては、net stop usosvcとコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押して停止した場合は、net start usosvcコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押してサービスをスタートさせます。その後に再度パソコン再起動してから実行します。

手順は以下の1から10になります。

1　net stop usosvc　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

2　net stop dosvc　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

3　net stop wuauserv　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

4　net stop bits　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

5　ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

6　del /Q %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Network\Downloader\*　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

7　net start bits　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

8　net start wuauserv　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

9　net start dosvc　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

10　net start usosvc　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

上記を実行後に、shiftキーを押しながらシャットダウン。完全シャットダウンを行い再度、起動します。その後に更新が出来るか確認します。

更新が成功し更新を適用するためにパソコンの再起動が必要になり

稀に再起動後にパソコンをシャットダウンする際に更新してシャットダウンや再起動と表示されている場合がありますが、その場合はshiftキーを押しながらシャットダウン。完全シャットダウンを行うと表示が消えるはずです。（経験上は消えます）

更新が失敗する場合は、周辺接続機器、サードパーティ製のセキュリティソフトに問題が無いかを確認します。

管理者コマンドプロンプトですが、スタート隣の検索に　cmd　と入力し

コマンドプロンプト アプリと表示されると思いますので右クリックから管理者として実行をクリックします。

返信ありがとうございます。

　　Windows Modules Installerについては既に手動になっている状態だったのでダメそうでした。

　　「Windows 10 でインプレース アップグレードを実行する方法」も試したのですが、最後の「Windows 10をインストールしています」の段階でエラーが発生して強制的にタブが閉じられてしまいました。

他に解決策はありますでしょうか…？

解答の程、よろしくお願いいたします。