こんにちは。
以下のスレッドと同じような不具合でしょうか。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...
上記スレッドですが、以下のような操作になります。
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\TrayNotify
を開き
PromotedIconCsche、PastIconsStream、IconStreamsを削除し
タスクマネージャーからエクスプローラーを終了しファイル>新しいタスクの実行>explorer.exeと入力しOKをクリックし、パソコンを再起動するといった操作になります。
レジストリのバックアップを行ってから操作をしてください。
「Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法」