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プリンターが使えません。

Anonymous
2021-05-17T02:55:04+00:00

今年の３月にPC(win8.1)が壊れて、win10のPCに買い換えました。プリンタはブラザー HL-5250DNで、前と同じUSB接続です。ブラザーに問合せたところ、ドライバはwin10に標準装備されたいるとのことでしたが、ドライバのインストールが始まりません。USBケーブルは1.5mに短くしました。 どうしたらドライバがインストールできて使えるようになるかお判りになる方がいましたらよろしくお願いいたします。

家庭向け Windows | Windows 10 | デバイスとドライバー

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  1. Anonymous
    2021-05-18T02:24:59+00:00

    清人皆川 さん、こんにちは。
    マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

    PC を買い替えたところ、プリンターが使えなくなってしまったのですね。

    参考: HL-5250DN よくあるご質問（Q&A）- Windows 10標準ドライバーのセットアップ方法を教えてください

    上記ページ手順 2 のところで、タスクバーにアイコンが表示されず標準ドライバーのインストールが自動で始まらないということでしょうか。

    バックグラウンド動作している常駐ソフトなどが干渉しないよう、PC を「クリーン ブート」で起動した状態でも同様か、確認してみてください。

    状況が変わらない場合は、以下ページも参考に手動でのプリンター追加操作も試してみてはいかがでしょう。

    参考: プリンタードライバーをインストールする方法 ( Windows 10 )

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