特定のゲームのみ音が出なくなる

はやりのバトルフィールド４をOriginStoreから入手したのですが、ブルートゥースイヤホンを接続してもゲーム音が一切でません

確認したこと

・ゲーム内の設定では音量をマックスにしています

・PCとイヤホンとは確かにブルートゥース接続が確立しています

・サウンドの再生デバイスを、ブルートゥースイヤホンに指定しています

・ブルートゥースイヤホンは既定のデバイスになっています

・ドライバは最新のものです

・サウンド＞プロパティ＞詳細＞ テスト  で音は出ますが、ゲームを起動するとテストでも音が出なくなります

・ゲームを起動してからいったん最小化してサウンドを確認しても、イヤホンの音量は下がっていません

・１００均の有線イヤホンやBOSEの有線スピーカーでは問題なくゲームの音が出力されます

・エヌヴィデアのドライバは最新です

不可解なこと

・Steamのゲームでは問題なく有線でもブルートゥースでも音が出力されます

・バトルフィールド４を起動した瞬間から、ゲーム内のみならず、PCの音がすべて出力されなくなります（音楽やyoutubeなど）

まとめると

有線では問題なくプレイできるが、接続されているはずのブルートゥースイヤホンに限ってはゲーム内だけでなくPC全般さえ無音になります

「ゲームの音」が出なくなるのかと思いきや、Steamの音声は普通に出ます

問題の原因がどこにあるのか見当がつかずこまっています

ご協力をよろしくお願いします。