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Windows10 Home 20H2にUpdateしたら、PC起動後すぐにEdgeが勝手に起動し「Microsoft Bing windows10のエクスプローラーに関するヘルプ」と「windows 10 でヘルプを表示するには」を繰り返し表示して、作業の邪魔をする。

Anonymous
2021-06-28T03:51:06+00:00

windows10更新の履歴では、

機能更新プログラム

 windows10、ver.20H2機能更新  20210430に正しくインストール

品質更新プログラム

   20210430  2020-10 x64ベース  システム用 windows10 ver.20H2セキュリティ更新プログラム(KB4580325)

   20210430  2021-03 x64ベース  システム用 windows10 ver.20H2   更新プログラム(KB4023057)

   20210430  2021-02 .NET Framework3.5および4.8の累積的な更新プログラム(x64向けwindows10 ver.20H2用)

(KB4601050)

   20210525  2021-05 x64ベース  システム用 windows10 ver.20H2の累積更新プログラム (KB5003173)

   20210628  2021-05 x64ベース  システム用 windows10 ver.20H2更新プログラム (KB4023057)

Windows Updateの表示は「最新の状態です」(20210628 01:34)となっています。

更新後シャットダウンとしていたので、朝6:40頃  PCをONしたところ、異常発生してました。

PC起動後すぐにEdgeが勝手に起動し「Microsoft Bing windows10のエクスプローラーに関するヘルプ」と「windows 10 でヘルプを表示するには」を繰り返し表示して、作業の邪魔をする。

勝手に Microsoft Edgeが起動、 「Bing」で「Microsoft Bing windows10のエクスプローラーに関するヘルプ」が開き、すぐに、別のタブページで「Microsoft Bing windows10のエクスプローラーに関するヘルプ」が開く。これが繰り返され、、10頁ほどのタブが開いた。

その後も、エクスプローラを開いてファイルを表示しようとするたび、 Microsoft Edgeがタブページを追加し、 「Bing」の「Microsoft Bing windows10のエクスプローラーに関するヘルプ」、すぐに、別のタブページで「Microsoft Bing windows10のエクスプローラーに関するヘルプ」が開いて、作業の邪魔をする。

タブページは、1時間ほどで、30以上になった。

この勝手に  Microsoft Edgeが動作するのを止めたい、やめさせたい。

どうすれば、解決しますか。

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7 件の回答

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  1. Anonymous
    2021-06-28T08:29:20+00:00

    ローカルログインにしていますので、MSへのサインインの心配はありません。

    ノートパソコンのため、簡単にキーボードを交換することはできません。

    キーに異常がある等の症状はありません。

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  2. Anonymous
    2021-06-28T04:14:05+00:00

    キーボードの「F1」キーを押した際の挙動に思いますが、F1にゴミなどが挟まって押されっぱなしになっていることはないでしょうか?

    また、キーボードを外したら動作は収まりますか?

    ただ、Update後からの症状ということなので、ソフトウェア側の問題のような気もします。

    上記確認でも解決されない場合、キーボード独自のプログラムが誤作動を起こしているという可能性が考えられます。

    キーボードに関わるプログラム・ユーティリティがあれば停止、アンインストールを行ってどうなりますでしょうか。

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  3. Anonymous
    2021-06-28T07:03:39+00:00

    >更新後シャットダウンとしていたので

    高速スタートアップが有効のままだと動作が不安定になるだけなので、再起動する

    後は、Edgeの設定で、起動時や新しいタブページがどう設定されているのかを確認

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  4. Anonymous
    2021-06-28T06:26:08+00:00

    © ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2021


    キーボードを替えて確認。

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  5. Anonymous
    2021-06-28T06:19:22+00:00

    キーボードの「F1」キーにごみなどで、押されっぱなしということはありません。

    キーボードに関するソフトでタスクバーに常駐しているものはありません。

    日本語入力は、IMEです。

    9時ごろからお昼までの時間で、42個のタブページが誤動作しました。

    windows updateを戻したほうがよいのでしょうか?

    「Autoruns for Windows」を使って、解除するという説明を見つけましたが、この方法は有効な方法なのでしょうか?  (【Windows10】パソコン起動時、勝手にWindows 10 のヘルプが表示される【解決方法】:https://zeropasoakita.livedoor.blog/archives/32489498.html

    ACアダプタを勤務先に持ってこなかったので、バッテリー不足で、これ以上の監視はできなくなりました。(13:20)

    試してみたところ、エクスプローラで  c:ドライブ(d:ドライブ)をクリックしても、 Microsoft Edgeが動作(開いて)、タブページを追加、「Microsoft Bing windows10のエクスプローラーに関するヘルプ」と「windows 10 でヘルプを表示するには」を繰り返し表示して、作業の邪魔をします。

    事務作業で試してみたのですが、エクスプローラからエクセルファイルをクリックして開こうとすると、Microsoft Edgeが勝手に動作、一番前面にwindowを開くので、エクスプローラのwindowの前に Microsoft Edgeがかぶさるため、作業を邪魔します。エクセルの作業どころではありません。

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