データが全て消えました。

Question

データが全て消えました。

Anonymous

2日ほど前にパソコンを立ち上げたら、デスクトップにあったファイルが全て消えていました。検索をかけるとCドライブのユーザーの中に入り込んでいたので、デスクトップに全て移動しました。また、ドキュメントフォルダなどデフォルトのフォルダに入っていたものは全てOneDrive(いつもは使用していない)に入り込んでいたので、ローカルフォルダに移動しました。

その際、カスタマイズしていたデスクトップはデフォルトに戻っていました。

次に再起動したら、またデスクトップには何もなくなっていたので、Cドライブをみてみたらシステム系のファイルしか残っておらず、全てなくなってました。画面もまたデフォルトに戻ってました。ファイルの復旧をしてみてもバッアップがオンになっているにも関わらず、復元ポイントも消えてました。初期化状態＋システムに入れていたソフトのみの状態です。

色々試しましたが、データの復元はできなかったので、復元ソフトでデータを復旧中です。でも、立ち上げる度にデフォルトに戻ってるので、復旧してもまた初期化してしまうのか不安です。復旧した後、設定しなくてはならない事がありますか？因みにウイルスソフトはマカフィーを入れていて、稼働してます。

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6 件の回答

Answer 1

こんにちは。

念のためにネット接続を切った状態にして起動して、Cドライブに「ユーザー」のフォルダを

開くと質問者さんのアカウントと[パブリック]しかない状態ですか？

もしあればアカウントのプロファイル破損が発生している可能性があるので

別のアカウントを作成したら同じようになるか確認してみてください。

Answer 2

2日ほど前にパソコンを立ち上げたら、デスクトップにあったファイルが全て消えていました。検索をかけるとCドライブのユーザーの中に入り込んでいたので、デスクトップに全て移動しました。

やってはいけないことをした。

検索をかけるとCドライブのユーザーの中に入り込んでいた

それがユーザプロファイルの正しい場所。折角、残っていたのに。

一時プロファイルの

デスクトップに全て移動しました。

その結果、

一時ユーザープロファイル - Win32 apps | Microsoft Docs

一時ユーザープロファイルは、エラー条件によってユーザーのプロファイルが読み込まれないようにするたびに発行されます。一時プロファイルは、各セッションの終了時に削除され、ユーザーがデスクトップの設定とファイルに加えた変更は、ユーザーがログオフすると失われます。

Answer 3

こんにちは。

念のためにネット接続を切った状態にして起動して、Cドライブに「ユーザー」のフォルダを

開くと質問者さんのアカウントと[パブリック]しかない状態ですか？

もしあればアカウントのプロファイル破損が発生している可能性があるので

別のアカウントを作成したら同じようになるか確認してみてください。

色々調べてみて、別アカウントも作成しました。別のアカウント内でもCドライブ内は同じでした。

Answer 4

データロスが許容できないのであれば、自分で何とかしようと思わず PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談されることを強くお勧めします。

※ウィンドウズスクリプトプログラマさんがかかれているように、トラブル時の対処方法を誤ったため、データが消えています。

Answer 5

Anonymous

pc > デスクトップ

のパス名は何ですか？

c:\users%username%\desktop

c:\users%username%\onedrive\デスクトップ

c:\users\TEMP\desktop

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