ps4ゲームコントローラー接続について

件名通り、ps4コントローラとpcの接続についての質問になります。

現在、無線と有線両方の方法で試行錯誤しているため両方の現状を書かせていただきます。

●有線

・ケーブルで接続時、設定＞bluetoothとその他デバイスの画面、コントロールパネルやデバイスマネージャーから認識されている。

・設定の画面のwiress controllerの部分に「デバイスエラー」と表示されている。

・上記デバイスエラーはデバイスの削除→再インストール、pcの再起動、ケーブル自体の接続し直しなど初期的なことは試しましたがデバイスエラーと出たまま。

・コントロールパネルなどから、ゲームコントローラの設定＞インストール済みゲームコントローラーの欄に何も表示されていない。(いろんなサイト曰くここからゲームパッドのボタン調整などをするらしい？)

・コントローラのプロパティ＞ハードウェアの欄の下部分、デバイス機能の要約の箇所に「デバイスが正常に機能していない」と表示される。

●無線

・bluetoothでの接続は有線と同じく設定、コントロールパネル、デバイスマネージャーで確認済み。

・(出るのかはわかりませんが)有線時にあったデバイスエラーの表記は無し。

・ゲームコントローラの設定＞インストール済みゲームコントローラの欄には依然として何も表示されていない。

・コントローラプロパティ、デバイス機能の要約の箇所では「デバイスが正常に機能している」と表示される。

文脈を作るのが下手なため伝わりやすい用箇条書きにさせていただいたため長くなり申し訳ありません。

有線、無線ともに実際にゲーム上で機能しないこと。ps4との接続でコントローラー自体の故障の可能性はないこと。正規品であること。

以上を踏まえて解決策はありませんでしょうか？

よろしくお願い致します。