mp4の動画が再生できません

VLC media playerで再生できていれば、それを使う方法が一番簡単でトラブルも少ないと思います。

それ以外ではネット上から他のアプリを探してもいいと思いますが、初めに書いたようにフリーソフトを使う場合は注意が必要です。

試用版がある有料アプリを使ってみるという方法もあります。

また、「Windows Media Player」で再生できるか確認してみてください。

mp4ファイルを右クリックして【プログラムから開く】をクリックして「Windows Media Player」を選択すれば再生できます。

「Windows Media Player」が見つからない場合は下のサイトを参照してください。

　　　Windows Media Playerが見つかりません

これで再生できれば「映画＆テレビ」の不具合なのかもしれません。

前の返信に書いた「映画＆テレビ」の再インストールを行っても解決しないということであれば、次に書いた［Windows側の対処］を試してみるしかないと思います。

これでも再生できず［Windows側の対処］を行っても解決しなければ、対応していないファイル形式の可能性があります。

対応するコーデックを含む再生プレーヤーを使用したほうが問題は少ないのですが、対応するコーデックだけを探してインストールしてみるという方法もあります。もっとも、この手のサイトは怪しいものも多いので、よく分からなければやめておいた方がいいと思います。

［Windows側の対処］

0xc00d36b4エラーは、サポートしていないファイル形式やファイルが破損している場合のエラーです。

再生プレーヤーあるいはファイルに問題がある場合が多いと思いますが、Windows側の問題だとすれば次のような対処法があります。

システムを変更する操作なので、トラブルが起きた場合に備えて大切なデーターは外付けHDDなど外部メディアにバックアップしておいた方がいいかもしれません。

以前は再生できていたとすれば、不具合が起きる前に行った操作が原因の可能性があります。

何かアプリをインストールしたとか設定を変更したということがあれば、アンインストールするとか設定を元に戻せば確認できるかもしれません。

システムの復元を行ってみるという方法もあります。

システムの不整合を起こして失敗することがあるので、不具合が起きる前の時点で可能な限り直近の復元ポイントを使った方がいいと思います。

Windows 10でのシステムの復元は、かなり時間がかかる場合があります。

これで改善されてその後に不具合が再発するようでれば、システムの変更・アプリのインストールやアップデート・Windows Updateなど復元後に行われたものが原因だと推定できます。

　　　システムの復元

システムファイルチェッカーなどを試してみてください。

これで破損したファイルが見つかり、自力で修復できない場合は修復インストールやリカバリーが必要かもしれません。

　　　システム ファイル チェッカー

対処をしても改善できない場合は、修復インストール（インプレースアップグレード）を行ってみてください。

Windows 10のバージョンが分かりませんが、修復インストールを行うとWindows 10はVer.21H1になります。

　　　修復インストール（インプレースアップグレード）

修復インストールしても改善しない場合は、必要なデーターのバックアップを行ってからリカバリーするしかないかもしれません。

リカバリー方法はメーカーごとに違うので、分からない場合はメーカーサイトで確認するかサポート窓口で相談してください。

なお、そこまで行うかどうかは考えものですし、Windows側の問題でなければリカバリーしても解決しません。

**追記：**VLC media playerの外観が好みではないということであれば、下のサイトの方法で好みの外観に変更することもできます。

　　　　　スキンの変更方法

次のことを行ってみてください。

「MPEG-2 ビデオ拡張機能」がインストールされていなければインストールする。

　　　MPEG-2 ビデオ拡張機能

「ビデオの再生」と「Windows ストア アプリ」のトラブルシューティングを行う。

項目が表示されない場合は、トラブルシューティング画面にある「追加のトラブルシューティング ツール」をクリックして

　　　トラブルシューティングツールの使い方

問題点が見つかり解決できない場合は、「映画＆テレビ」をリセットする。

　　　アプリとプログラムを修復する

「映画＆テレビ」をアンインストールしてから再インストールする。

事前にシステムの復元ポイントを作成しておいた方がいかもしれません。

上のサイトの方法からもアンインストールできますが、下の方法もあります。

　　　アンインストール方法

　　　映画 & テレビ

　　　システムの復元ポイントを作成する方法

解決しない場合は新規ユーザーを作成して解決した例もありますが、他のユーザーに移行するのは面倒かもしれません。

他のアプリを使ってみるという方法もあります。

有料・無料（フリーソフト）の多くのソフトがありますが、フリーソフトを使う場合は事前にネット検索などで調べて、評価の定まった定番といわれるものを信頼できるサイトからダウンロードした方がいいと思います。

ダウンロードサイト内に目的のアプリとは関係がない広告（中には評判がよくないものも・・）が表示されている場合もあるので、間違ったものをダウンロードしないように気を付ける必要もあります。

また、アプリによってはバンドルソフトなどを同時にインストールするものもありますので、インストールするときに必要がないもののチェックを外すなどステップごとに内容を確認しながらインストールしてください。

参考までに、比較的多くのファイル形式に対応しているので、わたしは「VLC media player」を使っています。

ストアアプリ版もありますが、一部の機能が制限されている？という情報もあるため通常版を使っています。

　　　VLC media player

返信ありがとうございます

新規ユーザーは今試してみたのですが駄目でした

今までは普通に見れたのにいきなりみれなくなったので動画自体はたぶん問題ないかと思ってます

最近録画したものも昔録画したものもいろいろ見てみましたがすべて見れませんでした

今ほかの形式の動画も見てみたのですがそれも見れませんでした…

新規ユーザーも試してみたのでしょうか？

これで解決した例を直接には知りませんが、新規ユーザーで解決した例もあるようです。

　　　mp4などが再生できない

動画が再生できない原因は様々です。

再生プレーヤーの不具合が原因の場合は、そのアプリの修復・再インストール・アップデートなどで改善されることもあります。

ファイルが壊れている場合もあり、多少壊れていても特定の再生プレーヤーでは再生できることがあります。

詳細は分かりませんが、再生プレーヤーによってエラー訂正の仕組みなどが違うのかもしれません。

VLC media playerでは再生できるというケースが多くあります。

ファイル形式が対応していないケースもあります。

MP4は動画と音声が合体したファイル形式ですが、動画と音声のファイル形式には多くの組み合わせがあり、再生プレーヤーでMP4が対応形式となっていても組み合わせによっては対応していない形式が含まれ再生できない場合もあります。

使用されている動画と音声の形式を確認できるアプリもあります。

　　　参考：MP4とは何？

VLC media playerは多くのファイル形式に対応していますので、再生できる可能性が高いプレーヤーです。

VLC media playerが好みではないということであれば他のものを探すという方法もありますが、ファイルを対応している形式に変換することで再生できる場合もあります。

気になる程度かどうかは分かりませんが変換すると画質などは劣化します。

　　　参考：h265をWin10で再生する方法

回答ありがとうございます！

書いてあったものはすべて試してありました…回答していただいたのに申し訳ありません…

仕事で動画を見る必要があったためとりあえずVLCをダウンロードて使っていたのですがあまりUIが好きではなくて…

個人的な話ですみません、しかしフォトでも映画＆テレビでも再生できず、フリーのソフトでは見れるとなると動画が問題なのではなくWindows側に問題があるということでしょうか…

パソコン初心者のため質問ばかりで申し訳ないです。