イヤフォンを接続時の音量が小さくなったので、音を大きくしたい。

Question

イヤフォンを接続時の音量が小さくなったので、音を大きくしたい。

Anonymous

急にパソコンに接続しているイヤフォン(Airpods pro)の音量が小さくなりました。アプリに関わらず、すべてのアプリの音量が下がりました。音量が100の状態で少し音が小さいかなくらいです。問題発生前までは、音量が50もあれば十分うるさいくらいでした。OSはWindows 11です。PCについては、イヤフォンを接続せずにスピーカーの状態だと十分な音量で再生可能です。また、イヤフォンをIphoneで使用すると十分な音量で再生可能でした。

原因についてですが、イヤフォンを接続した状態でPCのLINE通話を利用した直後に音が小さくなったので、何かしらそれが関係しているのかなと考えています。以下は自分なりに試してみた結果です。全て試した後にPCを再起動して確認しています。

・トラブルシューティングを行うと、利用しているAirpods proは問題なしとの結果がでました。

・LINEをアンインストールした後も、改善なしでした。

・「デバイスの削除」を行い、再度デバイスを追加しても改善なしでした。

・「コントロールパネル」の「サウンド」から「ヘッドフォンのプロパティ」も確認済みです。→レベルも問題なく、拡張機能も既定の状態（ラウドネスイコライゼーションにチェックを打った場合も改善なしでした）、排他モードの設定を行っても改善なしでした。

自分ではこれ以上何もできないので、質問させていただきました。

何か解決方法が思いつく方がいらっしゃったら教えていただけると幸いです。よろしくお願いします。

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7 件の回答

Answer 1

Anonymous

Win11にした拍子に、アプリ全体の音量バランスが下がってしまった可能性

音量ミキサーを表示して、イヤフォンへと各アプリの音量バランスを確認してみる

参考(外部)：Windows11 – 音量ミキサーのショートカットを作る

0 件のコメント

Answer 2

M_Marl さん、書き込みありがとうございます。
SEI12010 さん、こんにちは。

その後も調べていたところ、先行開発バージョンの Windows Insider Preview 版のリリース記事でこの問題に関連していそうな記述がありました。

・Announcing Windows 11 Insider Preview Build 22449
※英語の情報なので、必要に応じて Microsoft Edge の自動翻訳機能や「Bing 翻訳」をお使いください

上記ページ中段あたり [Bluetooth and Devices] の 3 つめの項目「Mitigated an issue for certain connected devices ～」で、日本語訳だと「特定の接続デバイスで、予期しないビープ音、予想される最大音量より低い、Windows Audio サービスがハングする、ボリュームが停止する原因となる問題を軽減しました」という内容になるようです。

Insider Preview 版で修正されたトラブルは次期大型アップデートで反映される可能性が高いため、対処方法ではなく情報提供だけとなってしまい恐縮ですが、製品バージョンの今後の更新をお待ちいただければと思います。

Answer 3

SEI12010 さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただきありがとうございます。

パソコンで AirPods Pro を使用した時に、音量が小さくなってしまったのですね。

その他に考えられる要因や対処について、以下の点についても確認してみていただけますでしょうか。

・Windows11 アップデート直後は音量に問題はなかったか

・AirPods Pro には音量調節機能がないようなので、接続した状態で PC 側の音量が小さくなっていないか

・AirPods Pro のリセットを行ってから、PC と接続しなおした場合はどうか(AirPods Pro を充電ケースに入れてリセットする方法)

・[コントロールパネル] ＞ [サウンド] (表示方法：大きいアイコン) ＞ [通信] タブの順に開いて、「何もしない」にチェックを付けた状態で症状が再現するかどうか。

ご不明な点がありましたら、お気軽に投稿してください。

Answer 4

ご返信ありがとうございます。

・Windows11 アップデート直後は音量に問題はなかったか

　　→アップデート後には、問題ありませんでした。

・AirPods Pro には音量調節機能がないようなので、接続した状態で PC 側の音量が小さくなっていないか

　　→PCの音量が100の状態で、音があまり出ないような状況です。

・AirPods Pro のリセットを行ってから、PC と接続しなおした場合はどうか(AirPods Pro を充電ケースに入れてリセットする方法)

　　→「デバイスの削除」後、上記に記載されている方法で再接続済みです。

・[コントロールパネル] ＞ [サウンド] (表示方法：大きいアイコン) ＞ [通信] タブの順に開いて、「何もしない」にチェックを付けた状態で症状が再現するかどうか。

　　→そちらも既に試しており、改善がありませんでした。

Answer 5

こんばんは。

AirPods Pro のリセットについては、PC からデバイスの削除を行った後に、AirPods Pro のリセットを行ってから接続しなおした、ということでよろしいでしょうか？

　→はい、そうです。

現在は音量を調節すると、実際に聞こえる音量は上下する状態でしょうか？

　→はい。PCの音量の調節と対応して、聞こえる音量も上下しています。

新しいユーザーアカウントを作成しそちらで同じ問題が発生するかどうかご確認してみてください。

　→教えていただいた過程通りに、新規のアカウントを作成し接続しましたが、変化がありませんでした。

他に Bluetooth イヤホンや他の PC があれば、代わりに接続を行い音量がどうなるか確認してみていただければと思います。

　→今回のAirPods Proを他のPCに繋げると、問題なく、音が改善されていました。

　→他のBluetoothイヤホンを、今回のPCに繋げた場合も、問題なく、音が改善されていました。

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イヤフォンを接続時の音量が小さくなったので、音を大きくしたい。

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