次の方法で共有

dwm.exeのエラー

Anonymous
2021-11-21T12:44:42+00:00

障害が発生しているアプリケーション名: dwm.exe、バージョン: 10.0.19041.746、タイム スタンプ: 0x6be51595

障害が発生しているモジュール名: KERNELBASE.dll、バージョン: 10.0.19041.1348、タイム スタンプ: 0x76fcd692

例外コード: 0xe0464645

障害オフセット: 0x000000000010b302

障害が発生しているプロセス ID: 0x3e90

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d7dec8fd403d9d

障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Windows\system32\dwm.exe

障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll

レポート ID: ab5b8781-08b9-4785-96c5-34a0aaa180cf

障害が発生しているパッケージの完全な名前: 

障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:

エーペックスレジェンズをプレイしていた際に発生したエラーで、

フルスクリーン表示にすると画面が数回点滅してブラックアウトし、エラーをはいてドライバが停止してしまいます。

昨日まではできていたのですが、今日の昼頃にCoD Vanguardをインストールした際に調子が悪くなった(具体的には解像度の低下、フリーズ、ブラックアウト。 CoDを終了しても改善せず、色味が薄くなり、エーペックス等を開いても1280×720の解像度になるなど。おそらくグラフィックドライバの停止)ので、CoD Vanguardを削除したのち、グラフィックドライバの再インストールをしたのですが、それからこのエラーが発生し、新たにインストールしたドライバをDDUで削除したのち元のドライバを再インストールしても改善しませんでした。ドライバの再インストールによって色味や解像度等の問題は解決したのですが、16:9以外のアスペクト比でプレイしようとすると上記のエラーをはいてしまい、グラフィックドライバも停止してしまうようです。

以前も同じことが起きたのですが、HDMI出力からDP出力に変えたことで問題なく遊べるようになりました。設定等もできていた際と同じものをきちんと使用しましたが、やはりエラー落ちしてしまいます。

調べたりもしたのですが、apexにおいてこのようなエラーをはいているといった症状の解決策が見つからないため書き込ませていただきました。

 力になってくださると幸いです。

家庭向け Windows | Windows 10 | Gaming

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント コメントはありません

3 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
  1. Anonymous
    2021-11-22T06:22:13+00:00

    原因は分かりませんが、Windows HD colorの設定が勝手にONになっていた為にバグが発生していたようです。

    設定等を再度一通り確認したのですが、いじっていないはずのこの設定が何故かオンになっており、オフにしたところ引き伸ばした解像度で出力できるようになり、エラーも吐かなくなりました。また、色味も元の色味に戻り、エラーを吐く以前の状態に戻りました。

     (昨日の投稿で色味が薄くなったのは解決したと述べていましたが、実際にはモニターやnvidiaの色彩設定で再調節したので解決したという意味でした。ですがこの設定をオフにした所色味が濃くなり、エラーを起こす前と同じ色味になり、解決しました。)

    おそらくですが、引き伸ばした映像をHDR(Windows HD colorをオンにして)出力するとモニター側、Windows側が不具合を引き起こしたのではないかと思います。

    協力してくださった方々、ありがとうございました。

    0 件のコメント コメントはありません
  2. Nei First 30,195 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2021-11-22T00:21:38+00:00

    NVIDIAのグラフィックボードを使用しているなら、以下のHotFixドライバをインストールするか、古いバージョンへロールバックした方がいいでしょう・

    GeForce 496.84 Hotfixドライバ公開 | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z(外部サイト) GeForce 496.76 ドライバ 不具合情報 | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z(外部サイト)

    0 件のコメント コメントはありません
  3. Anonymous
    2021-11-21T23:48:03+00:00

    グラボのドライバのバージョンで情報検索し、ゲームに不具合が出ていないか確認してみる

    0 件のコメント コメントはありません