Windows11設定画面が開かない

こんにちは。

設定は、キーボードのWindowsロゴキーとI（アイ）キーの同時押しで開くか

タスクバーを右クリックしタスクバーの設定をクリックし開く事が出来ます。

一度パソコンをShiftキーを押しながらシャットダウン（完全シャットダウン）を行って再度、起動し開けるか確認します。

開けない場合は、スタートメニュー一覧から設定を右クリックし、その他＞アプリの設定をクリックし

開いたウインドウ内で修復またはリセットを行って開けるか再度確認します。

システムに異常が無いか一度、以下のコマンドも試してみてください。

スタート右クリックからWindowsターミナル管理者をクリックし起動します。

次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

　DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

　を入力し、Enter キーを押します。

　sfc /scannow

を入力し、Enter キーを押します。

途中でエラー表示で停止しなく、最終的にはsfc /scannowでの結果が

「Windows リソース保護は、破損したファイルを検出し、正常に修復しました。」や「Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。」

正常終了した事を確認しパソコンを再起動し確認します。

Windows 10からWindows 11にアップグレードした場合に、稀にユーザー情報に問題が発生する場合もあります。

その場合は、新規に管理者ローカルアカウントを作成し新しいユーザーにサインインします。

新しいユーザーにサインインし設定が開けるか確認し開けるようであれば、個人データを新しいユーザーに移行し新しいアカウント使ってはどうでしょう。

下記はWindows 10の手順になりますが、操作は同じになります。

設定が開かないのでアカウントの追加はコマンド操作になります。

「コマンドからアカウントを追加する方法」

スタート右クリックからWindowsターミナル管理者をクリックし起動します。

net user ユーザー名 パスワード /add

以下は例です。 アカウント名が、Ownerでパスワードが012345の場合の例になります。

net user Owner 012345 /add

管理者にする

net localgroup administrators ユーザー名 /add

以下は例です。

net localgroup administrators Owner /add

もし、正常に動作する場合はアカウントの引っ越しをします。インストールされているサードパーティー製ソフトは

アカウントを切り替えても、そのまま利用可能ですが

Microsoftストアからダウンロードしたアプリは再ダウンロードが必要になります。

個人データは以下の方法にて移行可能です。

「新しいユーザーへ個人データを移行する方法」

https://sway.office.com/KKobUOuh2bSb0so4

問題のあるアカウントにMicrosoftアカウントを使用してサインインしている場合は、以下の方法でローカルアカウントにします。

「 Windows 10 - Microsoft アカウント から ローカル アカウントへ切り替える方法 」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

新しいアカウントでMicrosoftアカウントにてサインインする場合は以下のリンクの方法で切り替えします。

「Windows 10 - ローカル アカウント から Microsoft アカウントへ切り替える方法 」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

それ以外の方法、新しいアカウントにサインインし

https://sway.office.com/KKobUOuh2bSb0so4

の方法でデータの移行が終了した場合は、キーボードの、Windowsキー + I（アイ）を押し設定を開きます。 アカウント を選択し 左側の「家族とその他のユーザー」を選択し

削除するアカウントをクリックし削除をクリックします。

回答ありがとうございます。

試してみたのですが解決せず、アカウントを変えてみると画面が真っ暗のままで何もできません。

何か他の対処法などあれば助かります。

返信ありがとうございます。

ご使用のパソコンは、パソコンメーカーでWindows 11対応機種でしょうか。

Windows 11対応機種であれば

パソコンメーカーで、Windows 11用のドライバーがリリースされているはずなので

設定の開かないアカウントにサインインし、ドライバーをダウンロードしドライバーのの更新をしてみてはどうでしょう。

ドライバーの更新をしてみてもダメな場合ですが、Windows 10からWindows 11にアップグレードした場合

10日以内であれば、Windows 10に戻す事も可能ですが

Windows 10からWindows 11にアップグレードしたパソコンでしょうか。