ダブルクリックすると、プロパティが開くようになりました。

乱暴な言葉で申し訳ないですが、その質問に対しては「何がわからないの？」と返したくなるレベルです。

そういう応答になるのであれば、テキストベースのコミュニケーションが成り立たない ので、販売店に持ち込み、あるいはメーカー修理を頼んでください。

テキストベースで解決したいなら、「わからない」の一言ではなく、どの部分は理解でき、どの部分が理解できなかったか、相手に伝わるようにもっと書いて欲しいです。

・Alt キーを知らないってことですか？

　でも、最初の質問に Alt キーって書いてあるからそういったことではないのですよね…？

・「押し下げて離して」がわからないと言うことなのだろうか…？

　さすがにそれではないと思いたい…。

・左、または両方とかっこで書いた部分が悪かった？

　キーボードによっては Alt キーの数が変わりますので、１カ所とは限らないと言いたかっただけです。

とりあえず。

Alt って書かれたキーが１カ所、または２カ所にあるので、それぞれのキーを個別に押し下げて、離すをすべての Alt キーで実施した後、アイコンをダブルクリックしてどうなるかを観察してみてください。

それでも、プロパティ表示のまま変わらないなら、修理ぐらいしか打つ手は考えられないです。