サインイン後画面が真っ暗で、カーソルは動きます。

こんにちは。

サインイン画面で、Shiftキーを押しながら右下の電源から

Shiftキーを押しながら再起動します。回復環境が開きますので

トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動を選択し、4キーまたはF4キーを押してセーフーモードにサインイン出来るかお試しください。サインイン出来た場合はスタート右クリックから、デバイスマネージャーを開き、ディスプレイアダプターを展開し表示されているデバイス名を右クリックらプロパティをクリックしドライバータブをクリックします。

ドライバーを元に戻すがクリック出来る場合はクリックします。

またはデバイスのアンインストールをクリックしパソコンを再起動します。

サインイン出来た場合は、Windowsアップデートを確認しグラフィクスドライバーがインストールされるのを待ちます。

または下記のリンクを参考に

「黒い画面または空白画面エラーのトラブルシューティング」

https://support.microsoft.com/ja-jp/sbs/windows...

サインイン後のトラブルシューティングの以下をお試しください。

手順 6と7については回復環境から操作可能です。

手順 5

サード パーティのウイルス対策ソフトウェアを削除する

手順 6

システムの復元を使用する

※ システムの復元を行う場合は、Windowsが起動しなくなったり

ユーザープロファイルが破損する場合があるので、大切な個人データ等は別のストレージにバックアップしてください。

「Windows が起動しない状態でデータのバックアップを取る方法」

https://sway.office.com/JJe2FPaBCHiJ1wOk

手順 7

最新の更新プログラムをアンインストールする

回答ありがとうございます。

F4キー押すところまで行き、押したところまた黒い画面になってしまいました。

何を操作したとき、またはいつから、この様な状況になりましたか？

セーフモードで起動した時はどうなりますか？

セーフモードで起動して、画面の設定をいろいろと変更するとどうなりますか？

別のPCからリモートデスクトップで、この問題のPCに接続した時の表示はどうなりますか？

回答ありがとうございます。

昨夜無線のマウスが動かなくなり

強制シャットダウンし、その後起動したところサインイン画面は問題なくでるのですが、サインイン後画面が真っ暗にってしまいました。

セーフモードにするF4キーを押しましたが、また同じ真っ暗の画面に戻ってしまう状況です。

他のPCは持っていないため接続はしていません。

そうしますと

「黒い画面または空白画面エラーのトラブルシューティング」の

手順 5、6、7を試されてはどうでしょう。