システムリソース不足

Question

システムリソース不足

Anonymous

こんばんは！

　先週の金曜日からZoomでパワーポイントを使って画面共有すると、「システムリソース不足はオーディオの品質を影響する可能性があります。パフォーマンスを改善するには他のアプリをお閉じください。」というメッセージが表示されるようになり、音声がほとんどまともに聴き取れなくなってしまいます。

「マイクロソフト　サポート」のアドバイス通り１～３はやってみましたが、全然効果がありませんでした。今日は本当に困りました。

　よろしくお願いします。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

質問作成者が受け入れた回答

7 件の追加の回答

Answer 1

単純にスペック不足である可能性が高いです。

メモリは４GBと今の時代のPCでは最低限ですし、Celeron 3215U も格安で性能も抑えられているものになります。

Zoom単体での動作なら動くかもしれませんが、PowerPointと連携したりすると今回のようになる可能性があります。

対処法としては、ZoomとPowerPoint以外のアプリをできる限りすべて閉じるということですが
根本的にはスペック不足なので新しいPCへの買い替えです。

Answer 2

セキュリティソフトは、ウイルスバスターを使用中です。

よろしくお願いします。

追記ですが、ウイルスバスターを使用されていれば毎週1回はシステムスキャンが実行されて

その間はメモリ不足の原因になることもありますので、設定で変更するかその間は

極力使用を控えることが必要になります。

(スキップしても次回起動時に実行されたりするので、その辺はトレンドマイクロのサポート

にお尋ねください。）

Answer 3

それならば、一度クリーンブートをした状態でZoomを使用してみてはどうでしょうか。

Windows でクリーンブートを実行する方法 (microsoft.com)

それでも動作が重いのであれば、画面共有にメモリのリソースを奪われている可能性が

あるので、そうなるとメモリの増設等を検討する他ないと思いますよ。

やってみます。

ありがとうございました。

Answer 4

こんにちは。

物理メモリが 4GB とあるので、可能であればメモリを8GB以上に増設することを

オススメします。

お使いのPCの機種が不明な上に交換不可能な機種もあるので、そうなると買い替えも

視野にいれて検討する必要があるかと思います。

どうしてもそのままお使いになるのであれば、極力複数起動させずに

必要時以外はこまめに閉じておくこと位しか方法はないかと思います。

Answer 5

Anonymous

早速ご返信いただきありがとうございます。

東芝のダイナブック　

セキュリティソフトは、ウイルスバスターを使用中です。

よろしくお願いします。

0 件のコメント

次の方法で共有

システムリソース不足

7 件の追加の回答