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Adobe Acrobat Reader DCの インストール・アンインストールが出来ない

Anonymous
2022-07-08T07:37:46+00:00

無料版のAdobe Acrobat Reader DC がインストールできず、PDFを開くことが出来なくなってしまいました。

以前は使えていたのに、Windows11にアップグレードした際に使えなくなりました。

再インストールをするために

「プログラムの追加と削除」で削除しようとすると

パソコンのインストーラのマークの付いた「Adobe Acrobat Reader」の項目しかないうえに、それを削除しようにも

『Windows インストーラ』

**「選択した機能は現在使用できないネットワークリソースにあります。[OK]をクリックして再実行するか、インストールパッケージ'AdbeRdr812_ja_JP.msi'を含むフォルダに対する代替パスを以下のボックスに入力します。」**と表示され、「OK」で続行しようとすると

**パスC¥ProguramData…が見つかりません。この場所にアクセスできることを確認し、再実行してください。**とエラーメッセージが続き、削除ができません。

 インターネットで調べて、

Windows10にダウングレードして、トラブルシューティング(プログラムのインストールまたは削除がブロックされる問題を解決する (microsoft.com))を行うと改善される と書いてあるものがあったのでそのとおり行ってみましたが、 Adobe Acrobat Reader DCーJapanese を選択して読み込ませても未解決で処理されてしまいます。

様々な方法を探していますが、

現在もインストール・アンインストールができない状況で手詰まりしています。

お忙しいところ恐縮ですが、これの解決方法がわかる方、ご教授いただきたいです。よろしくお願いします。

家庭向け Windows | Windows 10 | パフォーマンスとシステムの失敗

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質問作成者が受け入れた回答

  1. Anonymous
    2022-07-08T09:32:21+00:00

    https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/ma/200812/pdf/pg/sw5/v1/mst/apv/acrobat.htm

    こっちを見ると AdbeRdr812_ja_JP.exe は Adobe Reader 8 のインストーラのようですが AdbeRdr812_ja_JP.msi も同じなのかも

    完全ダメ元ですが

    Acrobat Reader(Adobe Reader) および Acrobat 用の Cleaner Tool について(Windows)

    片っ端から試してみるとか

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  1. Anonymous
    2022-07-15T00:54:58+00:00

    返信していただきありがとうございます。

    ご教授いただいたリンク(Acrobat Reader(Adobe Reader) および Acrobat 用の Cleaner Tool について(Windows))の通りに実行してみたところインストールでき、解決することが出来ました!

    本当に助かりました。

    お忙しい中対応していただき、ありがとうございました。

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  2. Anonymous
    2022-07-08T08:05:26+00:00

    回答いただきありがとうございます。

    添付していただいているページはコメント投稿前に参考にさせていただきました!

    (まさに、上記のインターネットで調べて、~  の部分です)

    しかし、そのページの投稿者様のようにトラブルシューティングを行いましたが私のパソコンでは解決することが出来ませんでした、、。

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  3. Anonymous
    2022-07-08T07:41:38+00:00

    過去に類似の問題が出ていますが、参考になりませんか?

    Adobe Acrobat Reader DC ※PDFが開けない https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/adobe-acrobat-reader-dc/e0d8044a-bd94-454c-8405-f522e497439d

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