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Amazon Appstore がインストールできない

Anonymous
2022-08-31T07:05:20+00:00

先日、日本でも一般公開された windows subsystem for android と Amazon Appstore が、必要なスペック等の条件を満たしているにもかかわらず、「このアプリはお使いのデバイスでは動作しません」というメッセージが表示され、インストールできませんでした。

マイクロソフトの問い合わせサイトでチャットで解決を試みたときは、最終的にwindows11の再インストールをすると解決できるとのことで、MediaCreationToolW11.exeを使用してISOファイルからwindows11の再インストールを試みたのですが、SAFE OSフェーズで失敗と表示され、できませんでした。個人データもなくなる完全初期化は1カ月ほど前に別の理由で行ったばかりで、わざわざこれのためにもう一度やるのはつらいです。なので、初期化のほかに解決方法はありましたら教えていただけると幸いです。

私のPCの情報

Dell Inspiron 3505

プロセッサ AMD Ryzen 5 3500U with Radeon Vega Mobile Gfx 2.10 GHz

実装 RAM 8.00 GB (5.89 GB 使用可能) ←これが原因でしょうか

システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ

エディション Windows 11 Home （windows10より、正しい方法でアップグレードしました。）

バージョン 21H2

インストール日 ‎2022/‎08/‎04

OS ビルド 22000.918

エクスペリエンス Windows 機能エクスペリエンス パック 1000.22000.918.0

windows updateは、ほぼ毎日確認するので、基本最新になっているはずです。

ただし、biosのみ、最新版を使用するとグラフィックドライバとの相性が悪いのか定期的に固まるようになってしまったため、アップデートはしていません。上で書いた完全初期化はこのとき、解決法の一つとして行いましたが、改善しなかったためアップデートを保留しています。ただし、デバイスの仮想化には対応しており、オンになっています。

Microsoft Storeのスクリーンショットです。メモリ含め、すべて緑色のチェックがついています。

なお、上の検索枠で検索しても出てこなかったため、urlから直接飛んでこの画面を開いています。

撮影日は 2022 8/30 です。

仮想マシンプラットフォーム は有効化しています。なお、Windows11 home を使用しているのでhyper-vの項目はありません。

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/2d96f1b0-caaf-444b-9844-d93bda861ccb?platform=QnA

家庭向け Windows | Windows 11 | Microsoft Store

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質問作成者が受け入れた回答

  1. Anonymous
    2023-01-08T16:35:58+00:00

    yohei tamai様

    nobuko c様

    情報提供ありがとうございます。

    実は最近、メモリ不足に悩んでいたため

    自身の使用しているノートPCに8GBのメモリを一枚追加し

    メモリ構成を 8GB×2枚 合計16GB にしたところ、

    windows subsystem for androidのマイクロソフトストアからのインストールが可能になりました。

    私の場合はどうやらメモリ不足によってストアからブロックされていたようです。

    しかし、windows subsystem for androidの動作条件が メモリ 最低8GB以上 でしたので、

    なぜだろうと思い、改めて振り返ったところ、

    「実装 RAM 8.00 GB (5.89 GB 使用可能) ←これが原因でしょうか」（最初の投稿より）

    と自分自身で原因を言い当てていたようです(笑)。

    AMDのGPU内蔵CPUを使用していると、どうやらメモリの一部がAMDによって予約されてしまい

    Windowsの使用可能なメモリが2GBほど減るようです。

    これが私の今回の問題の原因でした。

    これで分かったことは、

    メモリ最低8GB ＝ 使用可能なメモリがおよそ8GB以上

    ということだということです。

    もし、同じ悩みを抱えている人がいれば参考にしてみてください。

    この問題に対して力を貸してくださった皆様、ありがとうございました。

    今後誰かが見たときのために、ここまでのことを軽くまとめてみました。

    参考にしてください。

    windows subsystem for androidをインストールするには

    ・仮想マシンプラットフォームを有効にする必要がある。

    ただしHyper-V(windows11 homeは非搭載)は有効化する必要はない。

    ・メモリは使用可能なメモリがおよそ8GB以上必要

    （使用可能なメモリが7.9GBでインストールできている方もいらっしゃるので およそ にしています）

    ・UEFI(BIOS)が仮想化に対応していて有効化されていないと使用できない。

    ※何か間違いあったらすみません。

    6 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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33 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2022-08-31T16:08:40+00:00

    蛇足ですが。

    OSビルド　21H2でインストールできないってことはないような？。

    エディション Windows 11 Pro
    バージョン 21H2
    インストール日 ‎2022/‎02/‎03
    OS ビルド 22000.918
    エクスペリエンス Windows 機能エクスペリエンス パック 1000.22000.918.0

    画像

    プロセッサ Intel(R) Core(TM) i7-3610QM CPU @ 2.30GHz 2.30 GHz
    実装 RAM 8.00 GB (7.90 GB 使用可能)
    システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ
    ペンとタッチ このディスプレイでは、ペン入力とタッチ入力は利用できません

    画像
    画像

    画像

    BIOSを書き換えたら、一度デフォルトに戻してとかCMOSクリアとか？。

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  2. Anonymous
    2022-08-31T09:52:22+00:00

    返信ありがとうございます。

    インストールできましたか...。では、なぜ私のpcだとインストールできないのでしょうか。

    原因にあげられそうなもので

    ・仮想化がオフ

    →オンであることを確認済み

    ・windowsのアップデートをしていない

    →最新のアップデートが新たにないことを確認済み

    ・Microsoft store のアップデートをしていない

    →使用しているアプリすべてが最新であることを確認済み

    ・bios設定で仮想化がオフ

    →確認済み ただ、biosのバージョンを下げているのは影響がないはず

    ・スペックがたりない

    →そんなことない（上記内容のスクリーンショットで確認可能）

    私としてはやりつくした気がしてたまらないのですが、このほかに何か確認すべきことはありますか？

    やっぱり、落ちるの覚悟でbiosのバージョン上げるとかですかね？

    追記:biosのバージョンを2個下げて使用していたので1段階だけ上げてみましたが、変化はありませんでした。やはり、関係はないと思われます。

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  3. Anonymous
    2022-08-31T07:25:26+00:00

    返信ありがとうございます。Windows 11 バージョン 22H2でないと動作しないのですね。

    ですが、Yahoo ニュースで「全ユーザー」と表記があり「先週から日本でもInsider向けに提供が開始されていた」と書かれていたのですが、調べたところ22H2はまだ一般公開されていないようですので、これはまた違う話だったということでしょうか。

    該当する記事です。

    Windows 11、日本でAndroidアプリが利用可能に（Impress Watch） - Yahoo!ニュース

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  4. Anonymous
    2022-08-31T07:12:44+00:00

    まだ一般には提供しておらず、インサイダー版ですね。

    Windows 11 上の Android™ アプリを日本の Windows Insiders に拡張 |ウィンドウズインサイダーブログ

    最高のエクスペリエンスを得るには、InsiderはMicrosoft Storeバージョン22206.1401.6(またはそれ以上)にアップデートして、最新バージョンのAmazonアプリストアをインストールする必要があります。インサイダーは、Android™ 用 Windows サブシステムの要件を満たすデバイス上の Windows 11 バージョン 22H2 (またはそれ以降) にもいる必要があります。注意点として、Windows Subsystem for Android ™ の最新の更新プログラムと、米国および現在の日本の Windows Insider が利用できる最新の機能強化に関するこのブログ記事をご覧ください。

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    というわけで、21H2だと動かないということです。

    最初 Insider に展開されましたが、1週間くらいで全ユーザーに開放されているということなので訂正します

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