マウスがチャタリングの「ような」動きをします。解決方法を教えてください。

「です、ます」は省略しますね。ご了承下さい。

あと長文で申し訳ありません。これでも最低限の情報を記載したつもりなのですが。あまり上手く書けませんでした。

1.＜不具合事象の概略＞

Windows11の環境においてマウスがチャタリングの「ような」動作をする。シングルクリックがダブルクリックとなる。ただしマウスデバイスの故障ではないと強く推測できる。この不具合事象を解消したい。

2.＜環境＞

1. OS：Windows11 Pro 21H2
2. OSビルド：22000.978
3. エクスペリエンス：Windws機能エクスペリエンスパック 1000.22000.978.0
4. プロセッサ：AMD Ryzen 5 3400G with Radeon Vega Graphics 3.70GHz
5. 実装RAM：16.0GB
6. システムの種類：64ビットオペレーションjシステム x64ベースプロセッサ
7. M/B(bios)：現在はASUS TUF GAMING B550M-PLUS。M/Bの不良を疑い不具合事象の発生後、M/Bを左記のとおりB550M-PLUSに交換したが不具合事象は変わらず発生した。
8. 電源：650W。電源の不具合を疑い、450W電源より左記の650W電源へ交換したが不具合事象は変わらず発生した。
9. USB機器の接続状況：バスパワーのUSB-HUBを用いていた。USB電源供給不足を疑いセルフパワーのUSB-HUBを導入したが不具合事象は変わらず発生した。

3.＜不具合事象詳細＞

1. 一ヵ月ほど前(2022年9月の更新が疑われるかもしれませんが下記の理由に可能性は低いかと)よりUSB接続のマウスがチャタリングのような動きをするようになった。左ボタン、右ボタンともシングルクリックがダブルクリックとなる。
2. USBマウスを別製品に交換したが不具合事象は相変わらず発生した。よってマウスのハード故障は原因ではないと推測する(した)。
3. PS/2マウスを接続したが不具合事象は相変わらず発生した。上記の通りM/B故障を疑いM/Bを交換したが不具合事象は相変わらず発生した。
4. また上記の通り電源も交換したが不具合事象は相変わらず発生した。
5. 不具合事象は発生したり発生しなかったりする。OSリブートを行ったあとも発生したりしなかったりする。OSを起動したままにしていても不具合事象は発生したりしなかったりする。キーボードとマウスによる入力を行わない状態から初めてマウスを用いると不具合事象が発生したりしなかったりする。つまり不具合事象発生のタイミングに規則性は無いように思われる。

(

こんな感じ：

• チャカチャカと普通にマウスとキーボードでPC作業をしていて、マウス動作も正常。でも突然「あれ？マウス動作おかしくなってない？」と不具合事象が発生する。
• つまり普通にPCを使ってファイル更新なりWEBサイトを参照しているときに突然にマウスの動きがおかしくなるのです。
• その逆もあり。マウス動作がおかしいのだけど「まぁWEBサイト参照くらいはできるから」とマウス/キーボード操作を行っていると突然正常に戻る。
• その契機は分からない。ホントウに突然マウス動作がおかしくなったり正常になったりする。

)

6. [イベントビューアー]->[Windowsログ]->[Application]および[システム]を参照したが関連ありと思われる「警告」「エラー」「重大」は発見できなかった。(ネットで検索して「既知のイベント」であると判断されているものしか無かった。

（ちょっとこの調査は「甘い」かなぁと。事象発生のタイミングがバラバラなので。該当するイベントは見つけられませんでした。「甘い」ですが、自分としてはログは全部さらいました)

4.＜失敗した対処＞

1. USBマウスを別製品に交換したが事象は解消されなかった。(つまりマウスの物理的な、電気的な故障である可能性は極めて小さいかと)
2. PS/2マウスを接続したが不具合事象は発生した。PS/2マウスでも同じ不具合事象が起きる。(つまりUSB「だけ」ではない。チップセット？)
3. M/B(とBIOS)不具合を疑いM/Bを交換したが事象は解消されなかった。(チップセットの不良は排除されたかと。)
4. 電源故障を疑い電源を交換したが事象は解消されなかった。
5. 熱暴走を疑ったがBIOSから参照しても特別温度の高い部位は発見できなかった。側面パネルを開けてしばらく様子をみたが不具合は解消されなかった。
6. PS/2マウスを接続し、PS/2マウスより操作を行ったが不具合事象は発生した。
7. 静電気帯電を疑い筐体から電源ケーブル等を抜いた状態で放置したが不具合事象は発生した。
8. [デバイスマネージャー]より[マウスとその他のポインティングデバイス]のドライバを全てアンインストールしてOSを再起動しても不具合事象は発生した。（OS再起動後、大抵は一時的に正常動作となります。でも再起動してもいきなり不具合事象が発生することがあります）（OSなのか、別なのか、なにがなにやら）

9) [デバイスマネージャ]より[ユニバーサルシリアルバスコントローラー]のドライバを全てアンインストールしてOSを再起動したが不具合事象は発生した。

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以下は注目！...かもしれません)

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10. [電源オプション]より何らかのタイマ値、あるいは電源プランを変更した場合、不具合事象が解消される場合が「極めて」多い。[デスプレイの電源を切る時間の指定][コンピューターがスリープ状態になる時間を変更]など。不具合事象を(一次的に)解消しようとする場合[電源オプション]タイマ値を変更した。大抵はこの対処で不具合事象は「一次的に」解消される。ただし上記の通り恒常的に解消されるわけではない。またタイマ値の変更を行っても不具合事象が必ず解消されるわけではない。タイマ値を変更しても不具合事象が解消されないこともある。

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手を変え品を変え、これまで最も不具合解消の「可能性」が高い対処がこれです。

デスクトップに[電源オプション]のショートカットを作成し、不具合事象が発生する度にタイマ値等をゴチャゴチャと変更しています。

効果がなければ「んじゃ別のタイマを変更しようかぁ」という感じです。

12. フリーソフト"ChatteringCanceler"(2.1a 窓の杜から入手)を導入し、いくらか"ChatteringCanceler"の持つタイマ値等を変更しながら使用したが事象は解消されなかった。

(これでどのレベル...チップセットとか、BIOSとか、OSのレベルの故障か分かるような気がしますが、チャタリングキャンセラがOSなりBIOSなりのどこまで手を伸ばしているのか分かりません。システムコール(のようなもの)をフックしているの？ならWinやんけ。WindowsOS、Windowsアプリは分かりません。恥ずかしながら)

(もしかしたら、ある時間(帯)はキャンセラが効いているのかもしれません。それを断定できる材料はありません。だって私には...つまりオペレータには見えないから。キャンセラのせいで正常動作なのか。そうじゃなくて正常動作なのか。分らんです)

13) 不具合事象発生後の[更新]を削除したが不具合事象は解消されなかった。(要は月例パッチなどを疑いました。空振りです)(*1)

14. [システム] -> [回復] -> [このPCをリセット]を実行したが不具合事象は解消されなかった。

(クラウドから回復を選びました。「回復」がどのレベル、即ちピュアな出荷当時のWin11であるのかないのか分かりません。普通に考えて最新の[更新]が当たった状態かと推測しますが、確かめていません)

15. サードパーティ製システムバックアップ/リストアユーティリティ(acronis true image )を用いて不具合事象発生前の状態に戻したが不具合事象は解消されなかった。(*1)

(*1)

実は一ヵ月「以上」前から当該不具合事象は発生していたのかもしれませんね。ただし確認する術がないです。そして私の個人的な希望ですが、あまり過去のバックアップを復元したくないです。どの世代まで戻せばよいのか分らぬし。なにより失われるデータが多すぎるから。仕事が無駄になる...

と、いいますかWin11の機能の「システムの復元」で事象が解消していないので、バックアップの復元でどうにかなるとは思えません。バックアップの復元による復旧の可能性は極めて低いかと。

と、いいますか...「これってWin11の潜在的な、もしかしたら既知の故障ではないの？？と疑っています。

でも同様の事象は、私には、探せませんでした。

以上です、どうか知恵をお貸し下さい。追加調査の必要があれば指摘して下さい。

(おまけ)

...しかしこの障害レポートを書いている最中は不具合事象が起きません。どうしちゃったのか？連続してタイプなりマウス動作なりを行っていれば不具合事象は発生しない？？？昨日までの、今日の午前中までの振る舞いと違う...ような。キーボードで入力をバシバシ行うのは久しぶりのような。入力イベントが連続すると不具合事象が起きない？ちょっとこれは...「バシバシ」は再現できないです。どこまで「バシバシ」？？？ とさっぱり分かりません。