Windows10で急に文字入力ができなくなる

Question

Anonymous

Windows10で急にキーボードで入力できなくなります。

状態としては￥（＼）を除く文字キーが一切入力できなくなるというものです。(F1とかAltは使える)

再起動すれば解決されますが、突発的かつかなりの頻度で発生し、発生するたびに再起動するのは大変不便なので解決方法が知りたいです。

以下は過去に試した内容になります。

・このサイトに書かれてる内容すべて

・高速スタートアップを無効

・キーボード配線の抜き差し

・Microsoft IMEの全般設定から「以前のバージョンのMicrosoft IMEを使う」にしてみる

・Google IMEに切り替えてみる

・クリーンインストール

どうぞよろしくお願いします。

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Answer 1

私は使ってないので、よく知りませんが、Windows 11のリリースの影響もあるようです。推測ですがカスペルスキーが何かを変える必要があり、その副作用という意味です。

原因がわかったところで、カスペルスキーの更新や、別バージョンなどが使えれば、それを試す手もあるかも知れません。

Answer 2

ここ1年ぐらいでは、カスペルスキーなどのサードパーティー製のセキュリティソフトの文字入力へ影響が良く報告されています。以下を試してはいかがでしょう。

１．カスペルスキーなどのサードパーティー製のセキュリティソフト類を使っている場合は、アンインストールして再起動

２．上記で治らない場合は、クリーンブート を実行してサードパーティー製のスタートアップサービスを全て無効にして状況確認。

Answer 3

本日さらに5.6回文字が打てなくなる事象が発生し、全てにおいてカスペルスキーを終了すると改善されました。

これにてカスペルスキーが原因だと断定しまして、ZERO スーパーセキュリティという他のアンチウィルスソフトを導入しましたので報告します。

今後この状態でも再度文字が打てなくなりましたら、またこちらに投稿する予定です。

本件につきましてAtomu Hidakaさんには適切なアドバイスをいただき大変感謝しております。

本当にありがとうござました！

Answer 4

Windows11の影響といえば確かに1年ぐらい前にWindows10から変えたので、可能性が高そうですね。

なお先ほど文字が打てなくなった際に、1分間とかの一時的に機能停止ではダメでしたが、カスペルスキーを終了したところ、文字が打てるように改善されました！

あと何回かは同じ事象を確認する予定ですが、これでほぼカスペルスキーが原因とみて良いと考えております。

Answer 5

ご回答ありがとうございます。

おっしゃる通りここ1年ぐらい前から頻発してるのと、カペルスキーを利用していますので影響がある可能性がありますね。

サードパーティー製ではないセキュリティソフトとなるとMicrosoft Defenderあたりになると思うので、そちらに切り替えて暫く様子を見てみようかと思います。