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新品のSSDをフォーマットしようとすると[存在しないデバイスを指定しました]というエラーが出る

Anonymous
2023-01-23T09:32:03+00:00

問題のSSD:Crucial CT1000P2SSD8JP

新品のSSD(NVMe接続)をスロットに装着後、BIOS上でも、デバイスマネージャー上でも認識しており、ディスクの管理を開くとフォーマットの案内画面が表示されるがフォーマットしようとすると[存在しないデバイスを指定しました]というエラーが発生し、フォーマットができない。

ネット上にもあまり情報がなく、こちらの掲示板を教えていただいたため質問させていただきます。

試したこと↓

・差し直しおよび差すスロットの変更→状況変わらず。CドライブのSSDはどちらのスロットの際でも正常に認識するためスロットの故障とは考えられない。

・コマンドプロンプトからのフォーマット→同様のエラーでフォーマットできない

・サードパーティ製ソフトからのフォーマット→同様のエラーもしくはそもそも表示されないソフトもある

・BIOSの設定のリセット→状況変わらず

・メーカー/販売店に相談→解決せず初期不良として返品交換。しかし交換して送られてきたものも同様のエラーを生じて今に至るため、初期不良とは思えない。申し訳ないことをした。

問題のSSD:Crucial CT1000P2SSD8JP

OS起動SSD:SP256GBP34A80M28

HDD:ST200DM008

CPU:Intel corei7-9700KF

マザーボード:ASUS PRIME Z390-A(Z390チップセット)

OS:windows10 HOME

家庭向け Windows | Windows 10 | デバイスとドライバー

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10 件の回答

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  1. Anonymous
    2023-01-23T10:59:22+00:00

    UEFI/レガシーを選択していますがwindows上からBIOSモードを確認すると[レガシ]になっているためおそらくレガシーモードになっていると思います。

    BIOSからUEFI onlyにしてみましたがOSが起動せず、起動デバイスが見つからない状態になります。

    SSDもHDDもMBR方式であることが関係しているのでしょうか。

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  2. Anonymous
    2023-01-23T11:49:40+00:00

    基本的に、1TB以上の容量のストレージを使うのであれば、UEFIのネイティブモードで使用する必要があります。

     1TB ではなく、2TB 以上では? しかも、起動ディスクだけの話かと。

     MBR では 2TB までの制限があります。そして、BIOS(UEFI の CSM も)モードでは、MBR フォーマットのディスクからしか起動できません。でも、起動ディスクでないなら、GPT でフォーマット可能です。BIOS でも、MBR と GPT のディスクの混在はできます。そうとう古い BIOS 以外では、2TB 以上のストレージとの混在も問題無いと思います。

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  3. Anonymous
    2023-01-23T10:05:53+00:00

    BIOS互換のレガシーモードに設定していませんか?

    マザーボードのファームウェアが、UEFIのネイティブモードではなく、旧式のBIOS互換のレガシーモードの場合に、1TB以上のストレージを接続していると、正常に動作しないことがあります。

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  4. Anonymous
    2023-01-23T09:59:11+00:00

    新品のSSD(NVMe接続)をスロットに装着後、BIOS上でも、デバイスマネージャー上でも認識しており、ディスクの管理を開くとフォーマットの案内画面が表示されるがフォーマットしようとすると[存在しないデバイスを指定しました]というエラーが発生し、フォーマットができない。

     ハード的に正常に認識されていない状態だと思います。初期化されていない状態でも、下記の通り、普通は容量は認識されたと思いますので。

     もう一度、しっかりと SSD が接続されているか、確認した方が良いと思います。

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  5. Anonymous
    2023-01-23T09:43:10+00:00

    たまたま先日、新品の M.2 NVMe の不具合の話を見ました。というわけで、初期不良品かも知れません。一応、UEFI_BIOSを最新に更新して、もう一度、取り付けをよく確認して変化が無ければ、早めにお店に確認した方がいい様に思います。初期不良に、2回連続して当たる場合もあります。

    参考情報)

    インストールの次のフェーズに進むためにコンピューターを準備することができませんでした。と表示されてしまいます。助けてください。

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