警告音、電話した。anydeskへ誘導、ダウンロードした。

自分はセキュリティの専門家ではなく、あくまでちょっと PC に詳しい一般ユーザーです。リスクがあることを指摘できても、そのリスクがどの程度の割合であるかは判りません。その事を承知願います。

　セキュリティソフトは、基本的にマルウェアの後追いです。新しいマルウェアの場合、対応するまでに時間が掛かったり、マイナーな物の場合、対応していない可能性もあります。セキュリティソフトを過信することは危険です。ただし、未対応と言うことは、あまり多くはなさそうに思いますが。

パソコンは電源を切っていても出来るだけ早く初期化したほうが良いのですか？

　電源を切っていられるなら、全く急ぐ必要はありません。早くその PC を使いたいとかなら、話は別ですが。

写真等クラウドやSBカードで保存してからリカバリーしても大丈夫ですか？

　AnyDesk が偽物であり、凶悪なマルウェアならば、NG です。まず、普通に Windows を起動しない状態で、バックアップができますか？　普通に WIndows を起動すると、マルウェアも活動する可能性が大です。特に、クラウドにバックアップでは、インターネットに接続する事になるので、電源を切っている意味が無くなります。

　USB メモリから別の OS 環境で PC を起動し、バックアップを取得するのなら構いません。ただし、事前の準備と、多少の知識が無いと難しいです。そして、データファイルに感染するマルウェアが含まれていた場合、そのバックアップを通じて再感染する可能性もあります。マクロを取り除いてバックアップする等の工夫が必要かも知れません。あくまで、可能性があるだけで、そうならない可能性の方が大きそうな気もしますが・・・。

パスワードの変更だけでいいのですか？再発行したほうが良いですか？

　元々、パスワードは定期的に変えた方が良いと言われることが多い物です。変えた方が良いでしょう。再発行まで必要かは、そのサポートデスク等に問い合わせて相談してください。

Gメールも変更したほうが良いのですか？

　メールアドレスは、重要な機密情報のやり取りを行うとかでない限り、変更までする必要は無いと思います。パスワード変更だけで良さそうに思います。

Anydeskが下のサイトのものであれば、誰でも無料でつかえるアプリです。

また、Anydeskには類似（偽？）アプリもあるようですが、公式サイトからダウンロードしたかどうかで判断できると思います。

下のサイトを参考にしてください。

　　　「AnyDesk」の使い方と無人アクセスの設定方法

　　　AnyDeskのアンインストール方法

使ったことがないので確認はしていませんが、承諾しなければリモート接続は確立されていないと思います。

もっとも、「無人アクセス設定の仕方」に書かれているように、自分で（あるいは相手に誘導されて）承諾を必要としない設定を行っていれば承諾しなくてもリモート接続されてしまうようです。

サポート詐欺については多くのパターンがありますが、偽のウィルス感染警告などを出して不安を煽りサポートする振りをして金銭を騙し取るものです。

このサイトでも多くの質問があり、以前はクレジットカードで金銭を騙し取る手口でしたが、カード会社への連絡で支払いを止められるので、最近はコンビニカードを買わせる手口が増えたようです。

リモート接続されていなければ過剰に心配する必要はないかもしれませんが、具体的にどのようなことが行われたのかは第三者では確認することができません。

下のスレッドにも書いていますが、ネットバンクやネットショッピングなどを行っていればパスワードなどを変更した方がいいかもしれません。

パスワード以外にIDの変更や再発行などが必要かどうかは、それぞれの機関に相談してみたらどうでしょうか。

また、何をインストールしたのかとかどのような操作をしたのかがよく分からなければ、PCをリカバリーした方がいいかもしれません。

リカバリー方法はPCメーカーのサイトで確認するかサポート窓口で相談してください。

リカバリーする場合に、大切なデーターがあればデーターだけを外付けHDDなどに保存することは問題ないと思いますが、通りすがり_20230107さんのアドバイスにもあるようにネット接続して行う作業は、どうしても必要な場合以外は行わない方がいいかもしれません。

なお、このサイトはユーザー同士が情報交換するサイトでマイクロソフトがサポートするサイトではありませんので、投稿されたアドバイスも参考にして最終的に何をどのように対処するかは自分で決めるしかありません。

詐欺の手口は日々進化し悪質化しますので、分からないことがあればPC操作に詳しい人とか、下のスレッドに書いた消費生活センターなどに相談してみてください。

　　参考スレッド：詐欺に電話をしてしまいました

　　　　　　　　　サポート詐欺にかかりました

補足として

AnyDeskなどリモートデスクトップサービスを提供している会社も、詐欺等で悪用される事は把握しているので、被害報告を受け付けているそうです

AnyDesk：リモートデスクトップの悪用防止 – AnyDeskの取り組みとあなたにできること

ダウンロードして実行したマルウェアの詳細が分からないので、何とも言えません。最悪は、PC 上に保存されている個人情報が丸ごと攻撃者の手に渡っている可能性があります。少なくとも、非通知指定をせずに電話をかけたのなら、その電話番号は、特殊詐欺のカモにしやすい電話番号として、拡散されている可能性がありそうです。

　ネットワークに接続した状態で、その PC を普通に起動しないでください。ネットを切断した状態でなら、起動しても個人情報がそれ以上漏洩することはありません。ただし、ランサムウェア等では、ユーザーデータの暗号化が行われる可能性があります。マクロ実行が可能な種類のデータファイルには、マルウェアのマクロが既に仕組まれていたり、さらに仕組まれるファイルが増加する可能性もあります。

　確実なのは、事前に作成したリカバリーメディアや回復ドライブがあるなら、それを使って PC の初期化をすることです。ユーザーデータはすべて無くなりますが。それか、その PC の使用を諦めて、現在サポートされている OS の PC に買い換えることです。Windows8.1 はサポートが終了しているので、セキュリティホールが発見されても、修復パッチは提供されません。そのような OS の PC を、インターネットに接続して使うのは、危険です。