パソコンに警告が出ています。本物ですか?
偽物です!
参考)
赤い警告音と【トロイの木馬】と表示のあるエラーについて。 https://answers.microsoft.com/ja-jp/microsoftedge/forum/all/%e8%b5%a4%e3%81%84%e8%ad%a6%e5%91%8a%e9%9f%b3/f22df6a7-687e-425d-9ab9-d22f039898db
このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
パソコンに警告が出ています。本物ですか?
WindowsDefender-セキュリティ警告
(オレンジ色)
Windowsファイアーウォール保護
画面右下に
Microsoft 問い合わせ先サポート
(050)5479-※※※※(無料通話)
と表示され、警報音が
なり続けています。
安全でしょうか?
助けてください。教えてください。
モデレーター注
詐欺が疑われる電話番号が記載されているので一部を編集しました
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質問作成者が受け入れた回答
質問作成者が受け入れた回答
Microsoftでセキュリティについて「電話で受付」する部署はありません。
100%詐欺です。
質問作成者が受け入れた回答
Microsoftの公式情報です
一般記事にもあります。
【Microsoft】突然のポップアップ!?Windows 対処法はこれだ!【サポート詐欺】ー外部サイト
①PCを強制終了させてください(電源を落とす)ではありません。
②CTRL+ALT+DELでタスクマネージャー起動
③タスクマネージャー上で使用しているブラウザ(Edgeなど)を強制終了
※画像はWindows11(10の場合タスクの終了は右下にあります)
④その他開いているアプリも終了(編集中のアプリはここで行わずあくまでも編集中でないもののみ)
⑤右上×でウインドウを閉じる
⑥編集中のアプリを上書き保存
⑦PCを再起動
先の回答に書きましたが、 Microsoftのサポートは自分からWebまたは問い合わせアプリで「自分で申し込み予約」をして「電話がかかってくるのを待つ」方式のみです。
質問作成者が受け入れた回答
ありがとうございます。
パソコンメーカーに問い合わせもしてみました。
0120〜でない上、マイクロソフト社は電話サポートをしていないそうです。知らなかったので不安になってしまいました。怪しいところへの誘導のようです。
画面は急いで消してしまい、アップすることはできません。ごめんなさい。
ありがとうございました。