パソコンが0%から充電されない

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高山 敬夢さん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

wanisanさんがおっしゃるように、いただいたご質問「パソコンが0%から充電されない」にはさまざまな要因が考えられます。しかし、購入した店舗に連絡する前に、いくつかのトラブルシューティングを踏んで、考えられる原因を自分でトラブルシューティングすることもできます。

1. 電源コンセントを確認：使用している電源コンセントが正常に動作していることを確認してください。別のデバイスや充電器を接続して、電源が供給されているかを確認してください。
2. 充電ケーブルとアダプタを確認：充電ケーブルとアダプタに目に見える損傷（ほつれや曲がったピンなど）がないか確認してください。問題が見つかった場合は、別のケーブルやアダプタを試してみてください。
3. コンピュータを再起動：時にはシンプルな再起動で充電に関連する問題が解決することがあります。コンピュータを再起動し、その後に充電が開始されるかどうかを確認してください。
4. 充電ポートを清掃：充電ポートにたまったほこりやゴミが、ケーブルとポートの間の適切な接触を妨げる可能性があります。コンピュータをオフにして、柔らかいブラシや圧縮空気を使って充電ポートを丁寧に清掃してください。
5. 別の電源源を試す：壁コンセントを使用している場合は、コンピュータを別の電源源（別の壁コンセントや別の電源ストリップなど）から充電してみてください。
6. 電源管理設定を確認：充電に関連する問題を引き起こす可能性のあるコンピュータの電源管理設定を確認してください。バッテリー充電や電源プロファイルに関連する設定を探してみてください。
7. デバイスドライバを更新：特にバッテリーや電源管理に関連するデバイスドライバが最新であることを確認してください。デバイスマネージャまたはコンピュータのメーカーのウェブサイトを通じて行うことができます。
8. バッテリーリセットを実行：一部のノートパソコンにはバッテリーをリセットする機能があり、バッテリーの再キャリブレーションと充電の挙動を改善することができます。ノートパソコンのユーザーマニュアルまたはメーカーのウェブサイトでバッテリーリセットの手順を確認してください。
9. ソフトウェアの問題を確認：時折、ソフトウェアの競合が充電の問題を引き起こすことがあります。コンピュータをセーフモードで起動し、充電の問題が解消されるかどうかを確認してください。セーフモードで問題が解消される場合は、ソフトウェアの問題が考えられます。 Windows で PC をセーフ モードで起動する - Microsoft サポート

しかし、上記の手順のいずれも問題を解決しない場合は、コンピュータのバッテリーまたは充電回路にハードウェアの問題がある可能性があります。コンピュータが保証期間内の場合は、メーカーまたは購入した店舗にサポートを依頼することを検討してください。

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

メイビス - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト

故障、バッテリーの寿命など原因はいろいろありますので、PCメーカーのサイトで確認するかサポート窓口で相談した方がいいと思います。

＜Windows　バッテリー　充電できない＞あるいは＜バッテリー　充電できない　PCメーカー名＞などのキーワードでネット検索してみてください。

よく分からない場合は、購入した店舗で診断してもらうという方法もあります。

　　例：富士通　　Lenovo

1日充電しているのにパソコンが0%から充電されません。どうしたら良いでしょうか？

パソコンの故障が原因です。私も何回か経験があります。メーカー修理しか治す方法はありません。購入後５年ぐらい経つと、部品調達の都合で修理出来ない場合もよくあるので、なるべく早めにメーカーサポートへの問い合わせをお勧めします。