google chrome が開かない。もうどうすれば...。

Question

Anonymous

ショートカットをクリックしてもほんの一瞬だけタブがでてきてすぐ消えてしまいます。

新しいPCを買って、さっそくchromeを入れて使おうと思ってダウンロードしたら全然開かなくて困ってます。まだログインすらできていません（泣）

※osはwindows11です。

以下、自分で行った対処一覧。

・pcを再起動。

・chromeをアンインストールして再インストール。

・ウイルス対策アプリやファイアーウォールの一時停止

・互換性のトラブルシューティング

上記をやってみて全然開きません。もうなにをどうすれいいんでしょうか？

モデレーター注）
その後いかがでしょう。解決した様子とみなして、同じ問題を持つ他の人が分かり易い様に回答マークを付けました。
もし不都合があれば、問題は解決しましたか? に「いいえ」で回答マークを外してコメントください。

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Answer 1

すいません。一応わからないなりに調べてやってみたんですが、信頼モニターまでは確認できましたがその
「perfmon.exe -rel」のエラーログ？はどこを見ればよいですか？

それは、アプリケーションエラーの発生元の重要な発生イベントを確認すればよいのでしょうか？

補足として

タスクバーの「検索アイコン」から「信頼性モニタ」等で検索すると [信頼性の履歴の表示] がHitしますので

それでも同じように確認できますよ。

そこで「アプリケーションエラー」等で赤丸に✖ が付いているものがあれば [技術的な詳細の表示] 内の文言を

スクショなりコピペなりで明示してください。

(Chromeに関する部分だけでもいいですよ。）

Answer 2

Winキー＋「R」の「ファイル名を指定して実行」で「perfmon.exe -rel 」を実行すると信頼性モニターが起動するってことです

それで、Chromeをインストールした日時でなにかイベントは発生してませんか？

特に赤丸に白✖の「重要なイベント」や黄色の⚠「警告」のところで失敗とかないですか？

Answer 3

すいません。一応わからないなりに調べてやってみたんですが、信頼モニターまでは確認できましたがその
「perfmon.exe -rel」のエラーログ？はどこを見ればよいですか？

それは、アプリケーションエラーの発生元の重要な発生イベントを確認すればよいのでしょうか？

上記の通りに、パソコンを開いてから今日までのエラーの発生元を確認したところ、「perfmon.exe -rel」は見つかりませんでした。

Answer 4

hidaka 56,101 MVP ボランティアモデレーター

新しいPCを買って、さっそくchromeを入れて使おうと思ってダウンロードしたら

もうなにをどうすれいいんでしょうか？

「新しいPCを買って」を見逃していました。買ったばかりなら初期不良なので、なるべく早く購入店に相談するしかありません。

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Answer 5

Anonymous

信頼性モニター perfmon.exe -rel のエラーログが出てないか確認。出てれば、中身を見る。ここに出す。

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