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ヘッドセットのマイクが認識されません

Anonymous
2023-06-12T01:43:42+00:00

昨日オーテクのearthというゲーミングヘッドセットを購入しました

3極プラグのためオーディオとマイクのジャックが分かれているので該当の場所に挿していますが全く認識されません。

動画や音楽の音声は聞こえるのですが、そもそも音は聞こえていても、デバイスマネージャーにヘッドセットの表記がないことがおかしいと思い、必要なデータはUSBメモリに保存し、PCを完全に初期化しました。

ですが結局ヘッドセットを再度接続してもデバイスマネージャーにヘッドセットの表記はないし、マイクも当然認識されないのでお手上げ状態です。

基本的なトラブルシューティングはすべて試しましたし、できることはすべて行っています。

また、同居人のPCに接続したときは認識されていたため入力デバイスの切り替えが選択できる状態になっていたので、完全に私が使用しているPCに問題があると思います。

OSの初期化をしても解決しないため、どうしたらいいかわかりません。

モデレーター注）
その後いかがでしょう。解決した様子とみなして、同じ問題を持つ他の人が分かり易い様に回答マークを付けました。
もし不都合があれば、問題は解決しましたか? に「いいえ」で回答マークを外してコメントください。

家庭向け Windows | Windows 10 | デバイスとドライバー

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  1. Anonymous
    2023-06-12T09:24:52+00:00

    以下の状況から考えて当該 PC のマイク ジャック部分のハードウェア的な故障では？

    • ヘッドホンとして音は聞こえる
    • デバイスマネージャーにヘッドセットの表記はない
    • 他の PC でヘッドセットとして機能する
    • OSの初期化をしても解決しない
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  1. Anonymous
    2023-06-12T01:51:41+00:00

    基本的なトラブルシューティングはすべて試しましたし、できることはすべて行っています。

    こんにちは。

    よくコミュニティサイトで書かれる文脈ですが、どのような手順でどのような結果になったかを明示しないと

    話が脱線する要因ですので、憶測を含めずに起こった結果のみを明示してください。

    ちなみにですが、下記の外部サイトで３極プラグを使ったトラブルシューティングが紹介されていますので

    「どのような事を行ってどういった結果になったか」を明示してください。

    パソコン（PC）から音が出ない場合の設定や対応方法をWindows 10のパソコンを例にご紹介｜ドスパラ通販【公式】 (dospara.co.jp)

    (Microsoft社外のサイトですので広告等の表示に注意）

    説明が困難/出来ない内容と思われるのでしたら、直接操作してくれるPCの操作に詳しい 友人/知人

    またはお使いのPCメーカーのサポート窓口やPC修理業者に依頼してはどうでしょうか。

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2 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2023-06-12T13:45:15+00:00

    また、同居人のPCに接続したときは認識されていたため入力デバイスの切り替えが選択できる状態になっていたので、完全に私が使用しているPCに問題があると思います。

    私もそう思います。

    どの様なPCなのかが分からないので断言出来ませんが、恐らくその型番不明なヘッドセットの3極ではなくて、4極プラグに、あなたが使用しているPCのジャック（ソケット側）が対応していないという問題があるだけではないでしょうか？

    一般的にマイク付きヘッドセットで1個のアナログピンプラグを持つ場合は（Left, Right, Mic, Ground）の4極を持つプラグを使いますが、この4極プラグの規格が2種類あってそれぞれ互換性がありません。また勿論、世の中で一般的な3極のアナログピンジャックは、マイク端子を持たないので繋いでも正常動作しません。

    もしもその型番不明なマイク付きヘッドセットが本当に3極プラグで、本当に同居人さんのPCに接続して認識しているのなら、それはそれで、正常にヘッドセットやマイクが正常動作しているのかを確認すべきという、別の問題があります。

    OSの初期化をしても解決しないため、どうしたらいいかわかりません。

    プラグの物理的な問題なのでOSの初期化は関係ありません。

    変換ケーブルやアダプター等を使用して、4極とも正しい接続をするだけです。

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  2. Anonymous
    2023-06-12T02:54:04+00:00

    Realtekのコントローラや、Dell（少なくとも企業向け）ではMaxxAudioでヘッドセット等のプラグ出力を設定する

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