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パソコンが熱くなる

Anonymous
2023-05-25T04:14:05+00:00

いつもお世話になっております。

11日に新しくパソコンを購入し、使っているのですが24日ごろから今までよりも使用中のパソコンの温度が熱く感じており、

原因などわかったらと思い質問させていただきました。

パソコンはHPのProBook 450 G9 6W857PA♯ABJ。

ウイルスソフトは有料版のマカフィーを使っています。

タスクマネージャーを見てもCPUは10%前後、メモリも多くても16GB中8GB程度しか使っておらずCrystaldiscinfoでSSDの温度を見てみても29℃~35℃の間で正常100%でした。

置いてある場所や環境も24日以前と変わらす室内の温度も20℃~22℃とそこまで暑くありません。

思い当たることというと24日の朝にwindowsupdateの更新プログラムを手動確認した際、netframeworksのプレビューとHP inc_software Compoenent_1.55.3353.0が入ったことです。

また実は購入してすぐの時もパソコンが熱い現象が発生したのですが、その時はwindowsupdateの確認をしたところ大量のドライバーやモニター、ソフトウェア更新が降ってきてそれが終了したら熱い現象がなおりました。

また昨日も熱い現象が起こった後シャットダウンして1時間半ほど放置、付け直したところその後はそこまで熱くならずに使え、一時期また熱くなったもののそのまま使っていたら通常の熱さに戻っていました。

そのため解決したと思っていたら今日もまた熱くなっており困って質問した次第です。

よろしければ皆様のお力を貸してください!

お願いいたします。

【追記】

お二方、回答ありがとうございます。

質問した後様子を見ていたのですが、ずっと熱い状態が続いているわけではなく、熱くなるのは以下のタイミングだとわかりました。

・PCの電源を入れてから約40分後から熱くなりはじめ、30分ほどで解消(熱くなっているときに放置、使用両方試しましたがいずれもほぼ同じタイミングで解消)

・動画サイトで動画を見ているとき、見た後(見終わってから約15分ほどで解消)

いずれも解消後はブラウザゲームをしたりネットを見たりしても熱くならず冷めた状態です。

故障か仕様かよくわからないので今週いっぱい様子を見てからメーカーサポートに問い合わせてみたいと思います。

家庭向け Windows | Windows 10 | パフォーマンスとシステムの失敗

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  1. Anonymous
    2023-06-28T15:02:21+00:00

    ご報告が遅くなってしまいましたが、先日ようやくパソコンが修理から戻ってきました。

    結果ファン異常があったとの事で、ファン、ヒートシンク、マザーボードの交換対応となりました。

    とりあえずは修理から戻って来てよかったですね。

    ただし油断は禁物です。今回の件はまだよくわかりないのでちゃんと確認する必要がありますが、修理から戻って来ても「治ってない」「今度は別の故障が発生」ということが、ごくまれにあります。私の場合は、パソコン関係だけではなく、冷蔵庫でもそういう事があったので、機械であればそういう可能性があると覚えておくと良いでしょう。

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質問作成者が受け入れた回答
  1. Anonymous
    2023-05-28T10:34:31+00:00

    こんにちは。

    熱くなるというのが実際の温度がどの程度なのか不明なので初期不良なのかどうかについては

    判断が出来ませんが。

    > CrystaldiscinfoでSSDの温度を見てみても29℃~35℃の間

    CrystalDiskInfo以外に、CPUの温度が表示出来るツール等もあります。

    Core Temp等他のツールもありますがCPUの温度も見てみてはどうでしょう。

    ご使用のパソコンの内部はヒートパイプが2本とヒートシンク

    冷却ファンが一つで、ストレージはM.2のようです。

    CPUのTDPは低いとはいえ、ターボー時に最大55Wまで上がりますので多少は熱くなるのではないかと考えられます。

    CPUが70℃以上になった場合に温度が下がるまでどの程度の時間が掛かるのか不明ですが

    性能が良いCPUについて発熱するのは当たり前となっています。

    デスクトップPCと比較するとノートPCの場合は無駄な空間が無いので熱はこもりやすいです。

    それが仕様の場合は冷却ファン付きのスタンド等で対策する必要があります。

    実際ファンが停止しているのだとしたらCPUの保護機能が作動しパソコンが熱落ちしたりするはずです。

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8 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2023-06-28T15:39:20+00:00

    返信ありがとうございます。

    修理して頂いたらもう大丈夫だと安心していましたが、そういう事もあるのですね。

    戻ってきてすぐなのでどうしようか悩んでいましたが解決方法を調べ、試してみても直らないようなら改めてHPサポートに連絡してみます。

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  2. Anonymous
    2023-06-28T14:22:40+00:00

    皆様ご回答ありがとうございました。

    ご報告が遅くなってしまいましたが、先日ようやくパソコンが修理から戻ってきました。

    結果ファン異常があったとの事で、ファン、ヒートシンク、マザーボードの交換対応となりました。

    ただ戻ってきて2日ほど使ったところで今度はマイクロソフトストア及びニュースと関連事項が開けない現象が発生してしまい、困惑しています。

    今までに他のパソコンでも発生した事があり、そちらは一時的なものですぐ解決したので今回もそうだと良いのですが…。

    なんにせよこちらの質問は解決致しました。

    ありがとうございました。

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  3. Anonymous
    2023-05-25T04:40:42+00:00

    購入したばかりなら、まずは初期不良を疑って、PCメーカのサポートに連絡する

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