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Windows セキュリティで画面の電源がオフになるとスキャンが停止する

Anonymous
2023-09-30T04:41:46+00:00

Windows 11 (Home 22H2) + MIcrosoft Defender + Microsoft セキュリティの環境下で「クイックスキャン」や「フルスキャン」実行中に画面の電源がオフになるとスキャンが停止してしまいます。

時間がかかているかと思って放置しても解決しません。ただ、キャンセルをして再実行すると短時間で終了しますが、停止した時のチェックファイル数は減少しています。新規マシンやクリアインストール後はクイックスキャンではかなりのファイル数がチェックされますがその状態かもしれません。

保護の更新は起動の日時に行われたことを確認しています。ただ、今回は、二回目のクイックスキャンで保護の更新が自動的に実行されました(実行中を見ていたときに)。

対象マシンは Surface Go2 で頻繁に起きますが、他のマシンでも発生します(Windows 10 でもたまに発生)

Sufrface Go2 の使用は土日のみがほとんどです。

以上、対策をご存じでしたらお教えください。

家庭向け Windows | Windows 11 | セキュリティとプライバシー

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質問作成者が受け入れた回答
  1. Anonymous
    2023-10-01T13:59:46+00:00

    この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

    晴空のち星空さん、

    いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

    ご質問について、スキャンの途中でキャンセルし、もう一度スキャンすると、短時間でキャンセルを終了し、スキャンされたファイルが少なくなるのが普通である。これは、以前にスキャンされたファイルはすでに安全であるとみなされるため、その後再びスキャンされることがないからです。

    スキャン中に画面の電源がオフになるとスキャンが停止するという問題について、Windows 11の設定にアクセスし、[システム] > [電源とスリープ]に移動します。

    [画面がオフになるまでの時間]および[スリープ]の設定を確認し、スキャンが完了するのに十分な時間が設定されていることを確認します。

    また、コントロールパネル([スタート]メニューで検索)で電源プラン設定を変更し、コンピューターがスリープモードに入らないように設定することもできます。その後、この問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。

    上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

    折り返しご連絡いただけますと幸いです。

    今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Mavis - MSFT | Microsoft Community Support Specialist
    
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3 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2023-10-03T22:37:03+00:00

    Mavis さん、ご連絡ありがとうございます。

    ご提案いただいた方法を症状が発生時に確認してみます。

    以前、症状が発生したときにタスクマネージャーでの、Windows セキュリティの CPU 使用率はほぼ 0 でした(ただ、正常動作時も 実行開始後は使用率は高いですが、進行につれて1 %以下で推移するようですので判定に使えるかは疑問は残ります)。

    以上、今後ともよろしくお願いします。

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  2. Anonymous
    2023-10-03T08:10:04+00:00

    この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

    晴空のち星空さん、

    ご連絡ありがとうございます。

    一部のデバイスでこのようなことが起こらないのは、画面の電源オフのときにバックグラウンドアプリケーションがアクティブになっているためかもしれません。これにより、コンピュータが自動的にディスプレイの電源を切ったり、低電力スリープ モードになったりするのを防ぐことができ、スキャンを正常に行うことができると考えられます。問題が再発したら、以下のコマンドを実行して、干渉しているアプリケーションやドライバーがあるかどうかを確認することができます。

    Powercfg のコマンドライン オプション |マイクロソフト ラーニング

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  3. Anonymous
    2023-10-03T01:31:08+00:00

    Mavis さん、ご連絡ありがとうございます。

    やはり、確実に問題を回避するには画面の電源オフ時間を長めに設定する必要しかないようですね。

    機種によって動作が異なる(発生する、しないが不定)ので何かの原因があるのかと思っていました。

    以上、今後ともよろしくお願いします。

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