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削除したプリンタが印刷ダイアログのプリンタ選択リストに表示され続ける(Windows11)

Anonymous
2023-11-21T07:48:41+00:00

同一のプリンタドライバのアンインストール、再インストールを実施したところ、

設定>Bluetoothとデバイス>プリンターとスキャナー上には、最後にインストールしたドライバのプリンター1つのみが表示されますが、印刷画面では既にアンインストール済みのプリンタも選択肢に表示されます。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/%e5%89%8a%e9%99%a4%e3%81%97%e3%81%9f%e3%83%97/3f7f0846-e39a-430d-b63b-ebb824ee7e8b

こちらの質問で案内されている、下記プリンタスプールの削除についても、対象のフォルダは空の状態でした。

  1. コントロールパネル>管理ツール>サービス を起動2. PrintSpoolerサービスを右クリックし停止を押す3. C:\Windows\System32\spool\PRINTERSフォルダ内のファイルを全て削除4. PrintSpoolerサービスを右クリックし開始を押す

Windows10では、メモ帳などの印刷ダイアログの画面から、リストに表示されるプリンタの削除が出来たと思うのですが、Windows11からは画面が変更になり削除できなくなっておりました。

本件について対応方法ご存知の方おりましたらご教授いただけますと幸いです。

家庭向け Windows | Windows 11 | デバイスとドライバー

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質問作成者が受け入れた回答

  1. Anonymous
    2023-11-23T07:36:33+00:00

    この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

    AY_727さん、

    いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

    ご質問について、削除したプリンターが仮想プリンターでしょうか。それとも物理プリンターでしょうか。

    よろしければ、まずWindowsキーとXキーを押し、「デバイスマネージャー」を開き、「表示」>「非表示のデバイスの表示」をクリックし、「印刷キュー」を開き、その削除されたプリンターが表示されるかどうかご確認ください。もし表示されていれば、そのプリンターを削除してみましょう。

    また、下記のサイトをご参照し、クリーンスタートを実行し、同じ問題があるかどうかご確認ください。(クリーンブートを実行する時、サイトの手順に従うことをお願いします。 Microsoftのサービスをすべて隠すのチェックを入れずにシステムのすべてのサービスを無効にすると、システムにサインインする時、パスワード以外のPINコードや顔認証が機能できなくなる可能性があります。予めご了承ください。)

    Windows でクリーン ブートを実行する方法 (microsoft.com)

    免責事項:

    クリーンスタートとは、ドライバーやスタートアッププログラムを最小限に抑えてWindowsを起動するプロセスで、

    バックグラウンドのプログラムがゲームやプログラムを妨害していないかどうかを判断し、問題の原因を特定できます。-

    "Clean Start "のステップは一見複雑に見えるかもしれませんが、トラブルに巻き込まれないためにも、順を追って進めていくことで、元の状態に戻すことができます。

    上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

    折り返しご連絡いただけますと幸いです。

    今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Carlos| Microsoft Community Support Specialist
    
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