申し訳ございません。このページに到達できません

こんにちは。

Microsoftのサポートでも解決しなかったという事ですね。

どのようなサポート内容だったのでしょうか。

「申し訳ございません。このページに到達できません」このエラーですと様々考えられますが、ルーターに問題があるのではないかと考えられます。

ルーターの電源を切って、コンピューターの電源もShiftキーを押しながら、シャットダウンします。

ルーターの電源を入れてから、コンピュターの電源を入れてみてください。

DNSサーバーの設定をご契約のプロバイダの設定にしてみるかです。

ご契約のプロバイダー名DNSサーバー等で検索すると見つかると思います。

または以下のスレッドにあるGoogle等もあります。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/microsofted...

設定についてはWindowsキー +Rキーを同時に押して Controlと入力してコントロールパネルを起動します。

右上の表示方法、大または小アイコンに設定し、ネットワークと共有センターをクリックします。

アダプターの設定の変更をクリックします。

アダプターがいくつか表示されますので、現在使っているアダプターを右クリックから、プロパティを開きます。

インターネットプロトコルバージョン4のプロパティを開きます。

次のDNSサーバーのアドレスを使うにチェックを入れます。

プライマリDNS、セカンダリDNSを入力してOKをクリックし、Shiftキーを押しながら、シャットダウンします。

コンピュターの電源を入れて確認します。

一部のホームページを見ることが出来て、一部のホームページが見れないということであれば原因は大きく2種類あります。

１．サーバー側の問題

一部のサイトとは具体的にはどのサイトでしょうか？

ごくまれに、サーバー側の設定の不備や、サイトの廃止、意図的に隠しているなどの理由で、特別なDNS設定をしないと参照出来ないサイトがあります。その見れないサイトの管理者などに設定を確認するしかありません。

２．参照しているDNSの問題

根本的にはDHCP設定かまたは、接続して参照しているDNSの設定不備が原因です。

どの様なDHCPを使用しているのか、どの様なDNSの設定になっているのか、それらが正しくメンテナンスされているかを確認する必要があります。ご自身が使用しているルーターの設定と、インターネットプロバイダーにDNS設定を確認する必要があります。