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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
電話認証のため、窓口の電話番号に電話しました。「通話の録音やモニタリングの同意」は認識されるのですが、次の「セキュリティ確保のため」にアナウンスされる数字を、電話のプッシュキーで選択しても、認識されません。固定電話のプッシュトーン、スマホでも同じです。やり方が変わったのでしょうか？
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質問作成者が受け入れた回答
解決いたしました。お手数おかけいたしました。
音声の応答が、最初は「繰り返して下さい」という文言だったものが、「発音して下さい」に変わり、ようやく音声入力であることに気づきました。
音声認識は「連続数字」や、最後のデバイス数の「0台」を認識してくれず、苦労しました。連続数字は、2桁ずつ区切って、最後の「０台」は「例題」のイントネーション良い、など工夫の市街があります。
＊＊モデレーター注＊＊
自己解決されたということですね。
他のユーザーの皆様にも参考になるように、質問者さんの返信を回答としてマークいたしました。
もし、まだ問題が解決しないようでしたら、この回答マークを解除して返信にて質問を継続してください。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 74%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK1%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Windowsの認証をされたいのでしょうか？
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回答有り難うございます。Microsoftの電話認証システムの自動応答の不具合についての問い合わせです。当方で、適切なカテゴリーを選択できていなかったようです。質問は取り下げます。
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こんにちは！
教えてください。質問が投稿されているセクションから判断します。何かをアクティブ化しますか?
