windows11でjpg画像が見れない

Question

windows11でjpg画像が見れない

Anonymous

windows11の更新プログラムKB5034765にアップグレードしたら、JPGやHEICなどの画像ファイルが見れなくなった。画像をクリックすると”インストールに失敗しました。ソフトウェアの製造元に問い合わせてください。”というメッセージが出る。

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4 件の追加の回答

Answer 1

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

その情報を更新して共有していただきありがとうございます。問題が解決したと聞いてうれしいです。

さらに懸念がある場合は、ボランティアメンバーが喜んでお手伝いしますので、コミュニティにお気軽にお問い合わせください。

あなたは大歓迎で、素晴らしい一日を過ごしてください。

Answer 2

Atomu Hidaka－さん

アドバイスありがとうございました。フォトがおかしいのではと思い、フォトを削除したんですが、今度は再インストールができなくなり、いろいろ試してみるとMicrosoft store自体が機能していないことがわかり、Microsoftのコールセンターに連絡したところ、遠隔操作もできない状況がわかり、やむなく、PCの初期化をしてWindows10を再インストールしなおしました。

Windows11の更新プログラムKB5034765を2月14日に更新したところから、不具合（タスクバーが表示されない）が生じ、そのKB5034765を再インストールで更新したら、今回のような”画像表示できない”や、”Microsoft storeが機能しないなどの不具合につながっているので、このKB5034765の不具合により引き起こされているように感じています。

今回、アドバイスをいただけて大変うれしく感謝しています。ありがとうございました。

Hiroshi Fukuda

Answer 3

John DeVさん

こんにちは。アドバイスありがとうございました。画像が見れないだけでなく、Microsoft Storeも機能せず、コールセンターに頼ったのですが解決に至りませんでした。システムリセットして、windows10を再インストールして解決させました。

初回の再インストールの際に何か別の要因でプログラムが壊れたようで、初期化をし直しました。

今回John DeVさんからアドバイスいただけたこととてもうれしく感激しています。また、何かアクシデントがあった場合は助けてくれると嬉しいです。

今回はありがとうございました。

今まで更新プログラムでおかしくなることはなかったんですが、KB5034765は不完全なのでしょうか。更新プログラムが完全になることを願っています。

Hiroshi Fukuda @yokohama Japan

Answer 4

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、良い一日!私はジョンで、今日は喜んでお手伝いします。私はこれがあなたにとって困難であったことを知っています、安心してください、私はあなたを助けるために最善を尽くすつもりです。

フィードバック Hub アプリを使用して問題を報告し、Microsoft に通知することをお勧めします。
https://support.microsoft.com/windows/send-feed...

問題が解決する場合は、最近の 2 月の KB5034765 アップデートをアンインストールしてみてください。

[スタート]を押してから、設定をクリックします
[Windows Update] > [更新履歴の表示] を選択します。
[アップデートのアンインストール]をクリックします
リストからKB5034765を選択し、[アンインストール]をクリックします
アップデートがアンインストールされるのを待ちます
コンピュータを再起動する

アンインストールしたら、「更新の表示または非表示」トラブルシューティングツールを使用して、問題のある更新を非表示にすることをお勧めします。Windows Update では、非表示の更新プログラムはインストールされません。トラブルシューティングを実行してから、リストに表示される上記の更新を非表示にしてみてください。問題が解決した場合は、PCを再起動してみてください。
http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F2...

これが役立つかどうか、またはさらに懸念がある場合はお知らせください。

敬具

ジョン・デヴ
独立アドバイザー

Answer 5

JPGやHEICなどの画像ファイルが見れなくなった。

何というアプリでそれらの画像を見ていましたか？その使っていたアプリを再インストールし直してはいかがでしょう。フォト等の Windows の標準アプリを使っていた場合には、以下のシステムファイルチェッカーを実行します。

Windows でのシステムファイルチェッカーの使用 https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB-%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%81%AE%E4%BD%BF%E7%94%A8-365e0031-36b1-6031-f804-8fd86e0ef4ca

それでも上手く動作しない場合は、「フォト」のアプリを一旦削除してから、Microsoft ストアから再インストールし直します。

次の方法で共有

windows11でjpg画像が見れない

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