PCのアップデート中に電源が切れたあと、動かなくなっております。

5年以上使用していると思われるWindows 10マシンのこの様な質問が最近、増えています。ありそうな原因は次の通りです。ボタン電池交換、電源モジュール交換、交換用バッテリーパックの入手など、ご自身での対処が難しい場合も多いので、メーカーサポートへの相談か、またはお近くのパソコン修理のお店にPCを持ち込んで相談することをお勧めします。

5年以上使用しているPCの電源が突然切れて、2度と起動しなくなった原因として考えられるもの

１．電源モジュールのコンデンサー、VRM 等の部品の経年劣化等による故障

２．ノートPCのバッテリーパック本体、または制御回路の故障

３．CMOS バックアップと呼ぶ、CR2032等のボタン電池の電池切れ

この場合、電池切れが原因でPCが落ちることはありませんが、二度と起動しないか、起動メニューから進まない場合があります。

いずれも対策は、メーカーサポートへの相談、近くのパソコン修理のお店に持ち込んでの相談することをお勧めします。

電源ボタンのランプは点灯しているのでしょうか？

点灯していればPCは起動していて、Windows 10が起動できない状態かもしれません。

その場合はPCを強制終了してから始動し直してみてください。

　　パソコンの電源を切る方法

始動し直しても解決しない場合は、下の方法を試してみてください。

操作方法がよく分からない場合は、PCメーカーのサポート窓口や購入した店舗などで相談したほうがいいと思います。

①：回復オプションで修復する。

②：強制終了での修復機能が起動しない場合は、他のPCでインストールディスクを作成して修復を行う。

　①　更新プログラム適用後に起動しない時の修復方法

　　起動しない状態からシステムの復元を行う方法

　②　インストールディスクの作製方法

　　　インストールメディアで修復する方法

電源ボタンのランプも点かずPCが起動していない状態であれば、下のサイトを参考に対処してみてください。

これについても解決しなければ、PCメーカーのサポート窓口や購入した店舗などで相談したほうがいいと思います。

　　パソコンの電源がつかない8つの原因

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、私はロビンソンです、そして今日はあなたを助けることができてうれしいです。

最初に試すことができるのは、問題が発生する前の時点にコンピューターを復元することです。

1-「Shift」ボタンを押しながらコンピューターを再起動します
2-起動時に[Advanced Startup]メニューが開きます。
3-トラブルシューティングに移動します。
4-次に、[詳細オプション]>[システムの復元]に移動します
5-復元ポイントを選択し、[次へ]をクリックして復元します

システムの復元ポイントがない場合は、最近インストールされた更新プログラムをアンインストールして、問題が解決するかどうかを確認してください。

1-「Shift」ボタンを押しながらコンピューターを再起動します
2-起動時に[Advanced Startup]メニューが開きます。
3-トラブルシューティングに移動します。
4-次に、[詳細オプション]>[アップデートのアンインストール]に移動します
5-[最新の品質更新プログラムのアンインストール]をクリックし、次の画面で[品質更新プログラムのアンインストール]をクリックします。

両方の手順が失敗しても問題が解決しない場合は、コンピュータの電源が入ったときに表示されるエラーメッセージの写真を撮り、ここに添付して、問題の原因を特定してください。

この情報がお役に立てば幸いです。ご不明な点がございましたら、お知らせいただければ、喜んでお手伝いさせていただきます。