利用していたアカウントが突然消えてしまった。

WINDOWS 更新再起動の表示がでていたので再起動したところ、

Windows Updateでどのような更新をしたのでしょう？

それまで使っていたアカウントが消えてしまい、

NEW USERと表示され

NEW USERは誰がセットしたのですか？自動でユーザーアカウントが削除されたり追加されることはありません。

身代金目的のランサムウェアならあり得ますが個人のパソコンのアカウントをターゲットにしても全く釣り合わないコストなのでその可能性は低いでしょう。

※ 一時プロファイルがNEW USERで自動生成されることはあるようです。元のアカウントが完全にアクセス不能な場合そうなるようです。

パスワードなしでログインしようとしてもログインできない。

まったく知らないアカウントが追加されたのであれば、Windowsにログインできなくても当然です。

セーフモードでもログインできなかったため

であれば回復不能です。全てを削除して初期化するしかないでしょう。

こんにちは。

現在、サインインできない状況でしょうか？

元々がユーザープロファイルが壊れかかっていて再起動のタイミングで壊れてしまったのかもしれません。

正常に動作していた頃の、システムの復元ポイントにてシステムの復元を行ってみてはどうでしょう。

ただし、システムの復元はシステムを復元する機能であって、個人データを削除したり、個人データを復元する機能がない事に注意してください。

サインイン画面でShiftキー押しながら右下の電源から再起動します。

回復環境が起動しますので、トラブルシューティング > 詳細オプション からシステムの復元を試します。

または、他のコンピューターでインストールメディアを作成してインストールメディアからブートして回復環境を起動させます。

こちらかもシステムの復元を試せます。

以下は、Windows 10用ですがWindows 11でも同じ操作となります。

「Windows 10 - インストール メディアから回復環境を起動する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

これを行うには、インストールメディアからブートして以下の操作で探します。

「Windows が起動しない状態でデータのバックアップを取る方法」

https://sway.office.com/JJe2FPaBCHiJ1wOk

システムの復元を行う前に、C:\Usersのユーザーに消えたアカウントの個人データが残っていないか確認してみてください。

もし個人データを見つけてバックアップできるようであれば、PCメーカーが指定する方法でリカバリ(Windowsのリセット)を行ったほうが良いかもしれません。

理由としては、システムの復元を行ったアカウントの状態が不安定で、インストール済みのアプリケーションも破損している可能性がある為です。

追加となりますが、今年に「Microsoft PC Manager」を検証していたところ

キャッシュ関連やブラウザーが壊れてしまいました。

Windows 11をクリーンインストールした際に

レジストリの編集を行っていたところ、突然フリーズしました。

Windowsアップデート、ストアアップデートが重なり、Windowsがクラッシュしてサインインできなくなりました。

その際に表示されたアカウントが「NEW USER」かどうかは覚えていないのですが

ローカルアカウントでパスワードを設定していない状況でパスワードを要求されました。

回復環境に入るも何の操作も受け付けない状態で、修復不可能な経験をしています。

再度、クリーンインストールを行いました。