特定のアプリでインターネットが繋がりません

これはプロバイダの問題でしょうか？

どの様なネットワーク構成なのか、どの様なプロバイダーなのかが不明ですが、普通は違います。

ほとんどがルーターやアクセスポイント、そのPC自体等、プロバイダーの手前の問題です。

マンションに既存しているWiFiを使っています。

WiFi管理会社に問い合せても問題は特にありませんでした。

ルーターはTPLINKです。

ルーターにも問い合わせ済みでこちらも問題はありませんでした。

こちらになります

インターネットに接続している環境が不明ですが、一例として有線LAN（イーサネット）でルーターに繋いでいる場合の確認手段をご紹介します。

もし、Wi-Fi接続でルーターに接続している場合は、ネットワークアダプターの選択をイーサネットからWi-Fiアダプターに読み替えて実行してください。

① コントロールパネルを開きます

② ネットワークとインターネットをクリック

③ ネットワークと共有センターをクリック

④ 画面左側にある「アダプターの設定の変更」をクリック

⑤ イーサネット（またはWi-Fi）の選択項目をダブルクリック

⑥ イーサネット（またはWi-Fi）のプロパティでIPv4接続、IPv6接続の状態を確認

⑦ ここまでで問題が無さそうだったら、プロバイダーの接続が不安定になっている可能性があります。スマホのテザリングなど別経路でのインターネット接続を確認してください。尚IPv6の接続はプロバイダーやキャリアが提供していない場合があります。

⑧ 一時的にDNSを自動取得から、次の値に設定して繋がるか確認してください。⑤の画面からイーサネット（またはWi-Fi）のアダプタを右クリックしてプロパティを開く

⑨ インターネットプロトコル（TCP/IP)バージョン4のプロパティを開く

⑩ DNSを自動取得から、次の値に設定してOKを押す。

上記を試行してもMicrosoftのサーバーと通信が出来なかったり、他の一部アプリが通信できないならインターネット接続自体に重大な障害があります。プロバイダーの障害情報を確認してください。

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、私はロビンソンです、そして今日はあなたを助けることができてうれしいです。

この問題は、ドライバーの破損または古いことが原因である可能性があります。この問題の原因を特定するために、さらに詳細を提供してください。ラップトップまたはデスクトップを使用していますか?お使いのコンピュータ/ラップトップまたはマザーボードのフルモデルはどれですか?

また、システム情報ページのスクリーンショットを添付します。

1-[スタート]を右クリックし、[実行]をクリックします
2-msinfo32と入力し、[OK]をクリックします

インストールされているドライバーのバージョンのスクリーンショット:
1-[スタート]を右クリックし、[デバイスマネージャー]をクリックします
2-クリックして[ネットワークアダプタ]を展開します
3-Wi-Fi /イーサネットドライバーを右クリックし、[プロパティ]をクリックします
4-[全般]タブと[ドライバー]タブのスクリーンショットを撮ります